Claves para navegar en el retail del futuro en TFWA 2024

Cannes está siendo el escenario de la feria TFWA, un “evento clave” que reúne a empresas relacionadas con los sectores de bienes de consumo, líneas aéreas, viajes, venta minorista y servicios. Este año, la Conferencia Mundial de la TFWA es especialmente significativa al conmemorar el 40 aniversario de la Asociación, lo que “subraya su impacto en el comercio libre de impuestos a nivel global”, indica la organización.

La superficie expositiva cuenta con una variedad de empresas del sector de dulces y aperitivos, incluidas marcas reconocidas como Ferrero, Mondelēz, Perfetti Van Melle, Delaviuda Confectionery Group, Haribo, Storck, Lindt, Guylian, chocoMe, Ricola, Nestlé y Kellanova. Este evento facilita el intercambio de ideas, la promoción de productos y destaca la importancia de la innovación y la adaptación a las nuevas tendencias del consumidor en la industria.

Según indica la organización del evento, los viajes están preparados para un crecimiento sin precedentes gracias a una nueva oleada de viajeros, los destinos emergentes y las innovaciones tecnológicas. Sin embargo, persiste la incertidumbre económica y geopolítica mundial.

De esta forma, la conferencia del día 30 comenzará una conversación con la ex secretaria de Estado de EE. UU., Hillary Rodham Clinton, explorará “formas de navegar en el orden global en evolución”. Después, el presidente de la TFWA, Erik Juul-Mortensen, dará un discurso sobre el estado de la industria y proporcionará su perspectiva sobre el futuro inmediato y a largo plazo de la industria en un momento de cambios considerables.

Además, se explorarán las maneras en que las empresas pueden adaptarse a los cambios geopolíticos y mantenerse ágiles para atender a una nueva generación de consumidores. Sam Rad, un experto en antropología y futuro, analizará las tendencias emergentes y los cambios en el comportamiento de consumo que impactan en la industria.

Por otro lado, el día 1 se llevará a cabo la conferencia titulada “Reimagining travel retail”, la cual se centra, según comparte la organización, en la transformación que está atravesando el sector minorista de viajes, impulsada por nuevas preferencias de los consumidores, el auge de los canales digitales y un creciente enfoque en la sostenibilidad. Durante el taller, se explorarán los principales factores que están revolucionando este ecosistema, incluyendo el viaje omnicanal del cliente y la llegada de nuevos actores y empresas disruptivas.

La consultora senior en Innovación de Euromonitor International, Marie Isquenderian, analizará cómo las tendencias digitales están redefiniendo los hábitos de consumo diario. Además, Alex Liu, socio y presidente emérito de la consultora Kearney, presentará estudios y estrategias que las partes interesadas pueden implementar para prosperar en este entorno cambiante.

En la segunda mitad del taller, Andrew Ford, fundador de Paccaya Resources y presidente del comité ANARA (Actividades No Aeronáuticas en Aeropuertos) del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), ofrecerá una actualización del sector. Lo acompañarán Isabel Zarza, directora ejecutiva para el sur de Europa en AVOLTA, e Ian Cesa, de Horizon Consumer Science, quienes aportarán sus perspectivas sobre las oportunidades y desafíos en los ingresos no aeronáuticos. El taller estará moderado por Michele Miranda, directora de conferencias de TFWA.