La aplicación de las nuevas tecnologías en la distribución permite optimizar procesos, anticipar las necesidades de los consumidores y reforzar la atención personalizada. Un estudio elaborado por La Distribución Anged y DigitalES analiza cinco experiencias desarrolladas por Leroy Merlin, Alcampo, Eroski, MediaMarkt y El Corte Inglés, y establece una hoja de ruta para extender estos proyectos con resultados medibles.
