Distribuidores del Canal Impulso, contra viento y marea

César Gutiérrez, director general de Saexma

“El Canal de Impulso está sufriendo mucho porque el Covid-19 ha provocado que el consumidor reduzca el número de veces en ir a comprar, y esto junto con una compra mucho más planificada impacta de lleno en nuestro canal”.

“Debemos incentivar mucho la promoción en el punto de venta, así como intentar trabajar formatos más familiares que suponga un ahorro para el consumidor final”.

Sede: Madrid

David Rodríguez, director de Discana

“Con mucho esfuerzo, estamos intentando analizar las rutas y los procesos casi día a día o semana a semana, y con mucha incertidumbre transmitida por la desconfianza de la gente en base al futuro”.

“Más que nunca debemos estar atentos a los hábitos de consumo y lograr que los fabricantes piensen igual que nosotros, así como trabajar más en la misma dirección para que el Canal vuelva a ser lo que era”.

Sede: Santa Cruz de Tenerife

Manuel Megías, gerente de Almacenes Barragán Espinar

“La incertidumbre está pasando factura en los negocios tradicionales y de cercanía que componen mayoritariamente el llamado Impulso. Desde el mes de julio los continuos contagios y brotes han ido provocando una disminución en el tráfico de personas. Sin personas no hay Impulso”.

“La incidencia está siendo desigual, según el entorno sea más urbano o menos. Y en zonas donde el turismo extranjero tiene más presencia, han tenido peores comportamientos que en otras donde el turismo interno ha podido mejorar el comportamiento de la demanda”.

Sede: Granada

Germán Toyos, gerente de D&G de Tiendas L.B.

“Estamos preocupados por la incertidumbre del mercado pues, como bien sabemos, el Canal Impulso es una compra impulsiva donde los clientes están en la calle. El problema es que ahora tienen miedo a salir y el mercado se resiente”.

“Lo más importante es que se lleve un protocolo de actuación en todos los puntos de venta de nuestro Canal y tanto fábricas como centrales deben estar unidas. Impulso es, con diferencia, uno de los que más puede crecer pero siempre que estemos todos alineados”.

Sede: Cádiz

Nacho Ceballos, gerente de Herceba

“Debido a la pandemia, estamos sufriendo un poco dado que sigue existiendo consumo pero hay un porcentaje de la población que no consume en la calle por miedo”.

“Nuestro Canal tiene un gran problema con el Canal Alimentación, y el futuro de Impulso pasa por la especialización y profesionalización del mismo”.

Sede:Santander

Carmelo Damián Suárez, gerente de Disaterura

“El Canal Impulso está teniendo muchos problemas para remontar debido a la pandemia. Sabemos que habrá muchos negocios del Canal Impulso que no podrán volver a abrir, ya que los retos a los que debemos enfrentarnos son tan inciertos como el futuro”.

“Debemos intentar dar el mejor servicio posible, facilitar a los clientes las formas de pago más variadas, lanzar ofertas en los productos que se pueda, publicitar estas ofertas en diferentes redes, etc.”.

Sede: Las Palmas

José Antonio Rodríguez, director general de El Elefante Rosa

“El Canal Impulso es uno de los sectores que más está notando la actual crisis. Las restricciones de movilidad y el obligatorio uso de mascarilla han provocado que la población haya cambiado sus costumbres como la de adquirir y degustar bolsas de frutos secos y aperitivos por paseos, parques, etc. Esto unido también a la prohibición de espectadores en eventos como partidos de fútbol, baloncesto, etc., que eran citas tradicionalmente consumidores de nuestros productos, ha provocado que todo ese consumo prácticamente desaparezca”.

“Para intentar revertir esta situación hacen falta dos cosas, la primera y más importante es la responsabilidad de la sociedad, sin ella, los casos de Covid-19 no se revertirán y tardaremos más en recuperarnos tanto a nivel sanitario como a nivel económico. La segunda, como siempre, el renovarse, tenemos que adaptarnos a esta nueva situación e intentar reinventarnos para que el sector no caiga”.

Sede: Granada

José Camba, gerente de Distribuciones Camba

“Las cadenas de distribución deberían de estar más en sintonía y remar todas al unísono para hacer llegar a la Administración que este Canal existe y que tienen que ayudarnos”.

“Los retos más importantes van a estar en la capacidad de adaptación a nuevos clientes y productos; tendremos que invertir en transporte de frío y en cámaras para introducirnos en nuevos canales; reajustar nuestros costes y aumentar nuestro portafolio y especializarnos”.

Sede: Santiago de Compostela

Anxo Camaño, gerente de Larpeiradas Anxo

“En el Canal Impulso en Galicia lo estamos pasando horrible. Nosotros tenemos distribución y tiendas de golosinas, por lo que sabemos muy bien lo que estamos pasando: restricciones a la movilidad y al ocio, el uso de las mascarillas, etc. son igual a ruina para nuestro sector”.

“Creo que el Canal Impulso se enfrenta a un reto básicamente, que es la supervivencia del segmento tal como lo entendemos, tanto a nivel de distribución, como del punto de venta final, etc.”.

Sede: A Coruña

Vicente García, gerente de Robercruz

“Lo estamos viviendo muy mal aquí, en la zona de Madrid, con una caída de más de un 50% en ventas. Para remontar, debe irse el miedo y que los consumidores comiencen a comprar en las tiendas de impulso”.

“El Canal se enfrenta a unos retos muy duros ya que nos va a cambiar todo lo que se estaba haciendo anteriormente, tendremos que adaptarnos para subsistir”.

Sede: Madrid

Ana Gálvez, gerente de Martín Flores S.L.

“El Canal Impulso, bajo mi punto de vista, por falta de personal en los comercios, se está viendo muy afectado por la pandemia. Hay sectores que han sufrido un corte radical en sus ventas como el sector de las fiesta y eventos”.

“El futuro del Canal Impulso pasa por más ventas online, menos contacto personal y por una adaptación del mercado a los nuevos tiempos”.

Sede: Sevilla

Francisco Javier Romo Lozano, gerente de Hermanos Romo Lozano

“El Canal tiene por delante un reto muy difícil, donde no puedes programar nada con más de 24 horas de duración; todo puede cambiar de un momento para otro, por motivos de salud o por nuevas restricciones o disposiciones de cualquier tipo, donde el consumidor que salió de nuestros establecimientos antes del Covid-19, nada tiene que ver con el que entra ahora. Bajo mi punto de vista lo primero que tenemos que superar es el ambiente de tristeza”.

“Considero que se debe reactivar el consumo en los puntos de venta que atendemos con ofertas que se trasladen al consumidor, (nada conseguimos con atacarnos unos a otros con ofertas muy agresivas, eso ya es muy viejo), ya hay fabricantes que han emprendido este camino y realizan ofertas para el consumidor final”.

Sede: Ávila

Jose Antonio Domingo, director Ejecutivo de Martín Martín

“La mayor competencia de Impulso es el canal supermercado e hiper, ya que se tiende a hacer la compra en un solo sitio. El cambio de hábitos (las tardes están siendo peores) nos obligará a repensar el modelo. Además todos los grandes quieren entrar en conveniencia”.

“El futuro pasa por mantener,  reforzar e incrementar  todas los aspectos que nos ha hecho interesantes para el consumidor: surtido, calidad, promoción, horarios y cercanía física y emocional. Debemos apostar por locales  más amplios, modernos, luminosos, bien ubicados,  donde el producto y nuestros empleados sean los protagonistas”.

Sede: Sevilla

José María Serrano, gerente de Goloseba

“Hay una bajada general de las ventas de los comercios detallistas que componen la base principal de nuestra clientela, por lo cual dicha bajada nos afecta directamente a los distribuidores. Se intenta paliar con la entrada en mercados alternativos, ya sea mediante otros canales de venta, o diversificando con otros productos”.

“Nuestro Canal ya estaba enfrentado a algunos retos, derivados de la evolución del mercado y los canales de comercialización, desafíos que ahora se están acelerando debido a las circunstancias especiales derivadas de la pandemia. Se hace necesario, más que nunca, la distribución omnicanal y la concentración de empresas distribuidoras que puedan hacer frente, por su mayor dimensión y organización, a dichos retos”.

Sede: Jaén

Carlos Senra, director general de Grupo Yimagu

“Se están tomando medidas limitando la circulación de los consumidores en la tienda, lo que mata el impulso. Se reducen los stocks, por si la pandemia va a más y no se recupera el nivel de ventas del año pasado, quedándose entre un 40% (centro sin turistas) y un 70% de las ventas del 2019”.

“Hay que evitar una subida de precios e incentivar las promociones para estimular el consumo. Y a esto no va a ayudar las subidas de impuestos que anuncian para los nuevos Presupuestos y de golpe al canal se le penaliza con una subida del 14,8% (11% IVA y 3,8% RE)”.

“La previsión es que haya profundos cambios en el comportamiento y hábitos de los consumidores. El mayor reto es saber lo que van a hacer los consumidores cuando todo esto se acabe. Por ejemplo, teníamos formatos que venían creciendo a dos dígitos en los últimos tres años y en este momento están con un negativo de dos dígitos, esto viene del cambio de hábitos o limitaciones que tienen los consumidores”.

Sede: Madrid

Santiago Mata, gerente de Dolçmat Llaminadures

“Lo que es el Canal de impulso puro y duro, tiendas de golosinas y demás puntos de conveniencia que comercializan estos productos, lo está pasando bastante mal, el Covid ha acelerado todavía más el consumo en las grandes superficies y el Canal Impulso ha quedado como residual en la participación del pastel de la distribución”.

“El Canal se enfrenta a volver a recuperar la confianza, sobre todo en los productos a granel, que son los más perjudicados. Espero que algún día, los consumidores del Canal Impulso no pierdan la memoria y vuelvan al consumo tradicional”.

Sede: Barcelona

Juan Carlos Lozano, gerente de Frutos Secos Lozano

“El Canal Impulso se tiene que reinventar buscando la diversificación de cualquier producto, incluso de productos de primera necesidad para poder aumentar ventas. Los productos deberán de ser de momento envasados hasta que se vuelva a una normalidad”.

“Los fabricantes deben apoyar más al sector Impulso; los fabricantes están apostando muy fuerte por los canales de distribución mayores y quitan apoyo al pequeño comercio, como quioscos, estancos, tiendas de barrio o pequeños puestos de venta de todo a euro etc.”.

Sede: Valencia