Disaterura: "Ofrecemos confianza, fiabilidad y un gran servicio al cliente"

Llegar a los 3 millones de euros de facturación, ampliar las instalaciones y cambiar los programas de gestión y contabilidad son los objetivos que se han marcado a corto plazo en Disaterura, empresa fundada a finales de los noventa en Teror (Las Palmas). La compañía atiende a 1.000 puntos de venta del archipiélago canario y en enero de 2017 se unió a la central de compras Unicom

16 de octubre de 2017, 12:00

Disaterura, distribuidor Tras más de una década como autoventa, Carmelo Damián Suárez decidió en 1999 crear la empresa Disaterura, S.L. “Dado el volumen de trabajo que me iba surgiendo en el día a día, me planteé la necesidad de convertir la labor de una persona en un proyecto algo más ambicioso. De esa idea nació Disaterura (Distribuciones Aterura)”, rememora el gerente de la empresa.

Como en todo nuevo proyecto, los comienzos fueron difíciles, ya que Damián Suárez inició su andadura en un pequeño local del municipio canario de Teror, situado en la provincia de Las Palmas. Con el paso de los años, la empresa fue creciendo y, actualmente, dispone de un almacén en la misma localidad de 2.000 m2, distribuido en dos plantas de 1.000 m2 cada una. Unas instalaciones que pretende “ampliar en 800 m2, gracias a la reciente adquisición de un terreno en el que vamos a edificar, que nos ha supuesto una inversión de 160.000 euros. Esta apuesta la realizamos debido a la necesidad de espacio para almacenaje”, comenta Carmelo Damián Suárez.

El catálogo de la firma está compuesto por cerca de 2.000 artículos de confitería, chocolate, frutos secos, aperitivos, material escolar, bebidas o productos navideños, entre otros, y comercializa en exclusiva artículos de las marcas Gerio, Aspil, Candy Spain, Cool Candies, La Asturiana, Fridul y Roshen. “Nos hemos ido especializando en algunos productos exclusivos, lo que nos aporta diferenciación con la competencia”, argumenta.

Disaterura, distribuidor También, en estos 18 años de actividad, la compañía ha ido ampliando su plantilla y catálogo, con el que llega a 1.000 puntos de venta de diferentes islas de Gran Canaria como Lanzarote, Fuerteventura y La Palma, entre los que se encuentran bazares, bares, mercados, supermercados, pequeños establecimientos, tiendas especializadas en golosinas y autoventas.

El buen desarrollo de la firma ha sido en parte posible por la evolución de las nuevas herramientas tecnológicas, que han resultado “claves para nuestro crecimiento”, ya que han permitido que “los pedidos que se realizaban a la Península y que tardaban semanas en llegar, ahora puedan estar en nuestro almacén en pocos días. Eso nos permite ofrecer un mejor servicio y nos evita tener un stock excesivamente grande en el almacén”.

La filosofía de Disaterura se basa en “ofrecer un magnífico servicio al cliente, además de garantizar la confianza y la fiabilidad en las diferentes transacciones, y trabajar duro y en equipo para que la empresa crezca”.

Buenas expectativas

La empresa facturó en 2016 2,7 millones de euros (+9,8%) y en este ejercicio espera alcanzar los 3 millones de euros, debido a que “las buenas expectativas se están cumpliendo y la economía se está moviendo más a nivel general, lo que está beneficiando al sector”.

La empresa dispone de un almacén de 2.000 m2, que lo pretende ampliar en 800 m2

La firma proyecta, a corto plazo, cambiar sus programas de gestión y contabilidad con el fin de “mejorar la productividad, lo que nos va a suponer una inversión importante en software y hardware y en personal de administración”, indica Carmelo Damián Suárez, además de “remodelar la plantilla con el fin de adaptarnos a los nuevos tiempos y promover nuestras redes sociales, para lo cual contrataremos a una persona dedicada a este fin”.

La compañía cuenta con página web -www.disaterura.es-, que le sirve “como escaparate para darse a conocer”, presentar su catálogo de productos y como vía para recibir notificaciones de sus clientes. También, dispone de página corporativa en la red social de Facebook.

La distribución, más costosa en las islas

Disaterura, distribuidor Los gastos de transporte y los impuestos insulares son las grandes diferencias que encuentra el gerente de Disaterura entre la distribución en las islas y en la península ibérica. “Todo ello, hace que la mercancía que comercializamos se encarezca bastante, lo que es un hándicap importante para nuestro día a día”.

Asimismo, Suárez afirma que otra dificultad en su quehacer diario es “el porcentaje de clientes que tienen problemas para pagar las facturas” y la apuesta de los fabricantes por el Canal Alimentación. Ante esto último, el gerente indica que una buena solución sería “centralizar la distribución de las grandes superficies a través de los distribuidores del Canal Impulso”. También, aboga por una “mayor profesionalización del sector, con un personal más cualificado”.

Apuesta por la formación

La formación es un aspecto importante para la distribuidora. Sus empleados han realizado en los últimos años cursos de diferentes Disaterura, distribuidor temáticas: idiomas, contabilidad y finanzas, recursos humanos, etc.

“Siempre hemos intentado ofrecer a nuestros trabajadores formación de calidad y, en los próximos años, seguiremos en la misma línea”, destaca Carmelo Damián Suárez. A lo que añade: “en el mercado de impulso se debe formar a los trabajadores bajo la premisa principal de satisfacer al cliente. Una buena formación para tratar con el público repercutirá de forma positiva en las ventas”.

Por último, cabe recordar que, desde enero de 2017, Disaterura forma parte de la central de compras Unicom. Respecto a esta decisión, el gerente de la empresa canaria indica que “nos va a permitir ampliar nuestro portafolio de productos, así comDisaterura, distribuidor o ser más competitivos en un mercado cada vez más complicado”.

Un apasionado de los camiones

Carmelo Damián Suárez es un emprendedor de 51 años, natural de Teror (Las Palmas), apasionado de los camiones, principalmente, los americanos y los antiguos.

Fruto de esa pasión, hoy en día, cuenta con un modelo Mack 613 y un Peterbilt 359, además de poseer en su garaje un Fiat 643, un OM 159 y tener en proyecto la restauración de un Ford Inglés.

El poco tiempo libre le deja el desempeño de su labor profesional lo disfruta junto a su familia y lo dedica a practicar deporte. “En la actualidad, monto en bici dos veces a la semana y también realizo, otro día, 20 minutos de actividad intensiva con un chaleco de electro-estimulación, en un gimnasio”, indica el gerente.

Disaterura en cifras

  • Instalaciones: Almacén de 2.000 m2, dividido enDisaterura, distribuidor
    dos plantas de 1.000 m2.
  • Plantilla media: 18.
  • Facturación en 2016: 2,7 millones de euros (+9,7%).
  • Previsión 2017: 3 millones de euros.
  • Flota de vehículos: 11.
  • Puntos de venta atendidos: 956.
  • Referencias comercializadas: 2.000.
  • Marcas en exclusiva: Gerio, Aspil, Candy Spain, Cool Candies, Caramelos La Asturiana, Fridul y Roshen.
  • Ticket medio de compra: 80 euros.

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La compañía Nestlé España ha comunicado el inicio de un procedimiento de despido colectivo que repercutirá a un máximo de 301 empleados de su plantilla, compuesta actualmente por 4.158 personas. Esta medida se enmarca en un plan de transformación operativa global que busca adaptar la organización a un entorno marcado por el incremento de los costes, la digitalización y el avance de la marca de distribución. El ajuste tendrá impacto en diversas áreas de la empresa, incluyendo oficinas, equipos de ventas, centros de logística y seis de sus plantas de producción en el país.

Desde la dirección de Nestlé España han subrayado que esta decisión, tomada tras un análisis exhaustivo y la aplicación de medidas previas de contención de costes, es necesaria para garantizar la viabilidad del negocio y la generación de valor a largo plazo.

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La cooperativa ha lanzado Eroski Smart Shop, una solución que permite hacer la compra a través de WhatsApp mediante inteligencia artificial y recibirla en el domicilio en una hora aproximadamente. La compañía ha lanzado una experiencia piloto en Bilbao para testar este modelo de compra conversacional, ágil y personalizada.

“Queremos que hacer la compra sea tan sencillo como enviar un mensaje o entablar una conversación. Lo hacemos, además, a través de una aplicación que ya forma parte de la vida diaria de cualquier persona”, ha explicado Aitor Zuburruti, coordinador de innovación en retail, transformación digital & AI, nuevos modelos de negocio y experiencia de cliente de Eroski.

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El centro tecnológico Ainia ingreso 25 millones de euros en 2025 y finalizó el año con 850 empresas asociadas y 1.750 clientes, gracias a una estrategia basada en la innovación tecnológica, la investigación y la tranferencia de conocimiento para dar respuesta a los desafíos de la industria alimentaria. La compañía también reforzó su presencia internacional con la participación en más de 20 proyectos con entidades de otros países.

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La cooperativa Covirán continúa fortaleciendo su modelo de negocio con la incorporación de doce nuevos supermercados en Andalucía, Cataluña, País Vasco y Castilla-La Mancha durante el mes de marzo. Este crecimiento confirma el excelente comportamiento de los modelos comerciales Covirán Origen y Covirán Plus, que siguen consolidándose como propuestas competitivas, modernas y adaptadas a las necesidades actuales del consumidor. De las nuevas aperturas, diez corresponden al modelo Covirán Origen y dos al modelo Covirán Plus.

Esteban Gutiérrez, director general de Covirán, ha subrayado el valor de este crecimiento: “Estas aperturas reflejan la fuerza del comercio de proximidad y el papel esencial que desempeñan nuestros socios en la vida de sus barrios y municipios, un trabajo que la cooperativa impulsa con acompañamiento continuo, herramientas de gestión y un firme compromiso con su desarrollo”.

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La cadena de supermercados Dia ha presentado una nueva colección de mixes de frutos secos y maíces con nombres que rinden homenaje a grandes éxitos de la televisión.

Bajo las denominaciones Better Call Snack (habas fritas, garbanzos y frutos secos con cáscara), The Last of Nuts (mezcla equilibrada de frutos secos y snacks con aromas a barbacoa), The White Frutus (combinación “sweet & salty” con pasas sultanas aportan un contrapunto dulce que equilibra el sabor ahumado de la barbacoa), Game of Corns (maíz gigante, aceite y sal), Stranger Chilis (cacahuetes recubiertos de maíz) y The Bridgercorn (reinterpreta el clásico kiko con un toque barbacoa de inspiración americana) la gama esta compuesta por seis referencias que destaca por ser totalmente libre de gluten y por presentarse en un práctico formato con cierre zip, diseñado para facilitar una mejor conservación y adaptarse a un consumo flexible.