Alcampo, Ahorramas y Eroski crecen en venta online y Carrefour lidera

Impulsada por la rapidez, la conveniencia y la flexibilidad, la compra online va ganando terreno en España. Semrush, compañía global especializada en marketing digital y visibilidad online, ha llevado a cabo un estudio para conocer sus cifras, análisis que revela que el canal se mantiene estable en torno a los 36 millones de usuarios únicos mensuales.

Según Semrush, el ranking por volumen medio de usuarios lo lideran Carrefour (12,08 millones), Lidl (10,79 millones) y Mercadona (3,16 millones), pese a que Carrefour y Mercadona anotan descensos de −9,4% y −11,1%, respectivamente. Por el contrario, Alcampo (+44,5%), Ahorramas (+56,1%) y Eroski (+9,2%) ganan terreno y se consolidan como nuevos referentes del ecommerce de supermercados. Estas tres superficies registran un volumen medio de usuarios de 2,36 millones, 480.000 y 2,02 millones, respectivamente.

Entre los 10 supermercados online más populares en España también aparecen Aldi (1,87 millones), Dia (1,68 millones), Consum (1 millón) e Hipercor (830.000).

Además, esta investigación ha analizado el interés que despiertan varias cadenas regionales en los buscadores online. Por volumen de búsquedas, sobresalen BM Supermercados (168.333, norte de España), Lupa (146.417, Cantabria y Castilla y León), Charter (141.250, Levante y Cataluña), Froiz (95.792, Galicia y Castilla y León), El Jamón (82.000, Andalucía), Covirán (81.333, red cooperativa con presencia en toda España) o Alimerka (75.183, Asturias).

Semrush también desvela que el perfil del usuario que más recurre a la compra de alimentación online en España es el de una mujer de entre 45 y 64 años, que vive en hogares de 2 a 4 miembros, cuenta con ingresos bajos o medios y trabaja a tiempo completo.

Las mujeres representan la mayoría en casi todas las cadenas, con especial peso en Aldi, Dia, Mercadona o Consum, pero en otras enseñas, como Lidl, los hombres superan el 50%.

Los hogares pequeños concentran la mayor parte del consumo online, pero empiezan a ganar peso los hogares unipersonales, sobre todo en Supercor o Ahorramas, que superan el 16%. Las familias numerosas son minoritarias, aunque cadenas como Mercadona logran una mayor penetración en este grupo.

En cuanto a la variable económica, más de la mitad de los usuarios registran rentas bajas, lo que confirma la democratización del canal, que ya ha dejado de ser percibido como un servicio exclusivo. Cadenas como Ahorramas (61,9%), Hipercor (48,5%) o Eroski (50,4%) destacan por captar también a rentas medias y altas.

Analizando la ocupación, Semrush concluye que la mayoría de usuarios tienen trabajo a jornada completa, lo que explica la búsqueda de fórmulas que ahorren tiempo. A ellos se suman trabajadores a tiempo parcial, amas de casa y desempleados, reforzando la idea de que se trata de un canal “transversal, que se adapta a diferentes realidades laborales y estilos de vida”.