Disaterura: "Ofrecemos confianza, fiabilidad y un gran servicio al cliente"

Llegar a los 3 millones de euros de facturación, ampliar las instalaciones y cambiar los programas de gestión y contabilidad son los objetivos que se han marcado a corto plazo en Disaterura, empresa fundada a finales de los noventa en Teror (Las Palmas). La compañía atiende a 1.000 puntos de venta del archipiélago canario y en enero de 2017 se unió a la central de compras Unicom

16 de octubre de 2017, 12:00

Disaterura, distribuidor Tras más de una década como autoventa, Carmelo Damián Suárez decidió en 1999 crear la empresa Disaterura, S.L. “Dado el volumen de trabajo que me iba surgiendo en el día a día, me planteé la necesidad de convertir la labor de una persona en un proyecto algo más ambicioso. De esa idea nació Disaterura (Distribuciones Aterura)”, rememora el gerente de la empresa.

Como en todo nuevo proyecto, los comienzos fueron difíciles, ya que Damián Suárez inició su andadura en un pequeño local del municipio canario de Teror, situado en la provincia de Las Palmas. Con el paso de los años, la empresa fue creciendo y, actualmente, dispone de un almacén en la misma localidad de 2.000 m2, distribuido en dos plantas de 1.000 m2 cada una. Unas instalaciones que pretende “ampliar en 800 m2, gracias a la reciente adquisición de un terreno en el que vamos a edificar, que nos ha supuesto una inversión de 160.000 euros. Esta apuesta la realizamos debido a la necesidad de espacio para almacenaje”, comenta Carmelo Damián Suárez.

El catálogo de la firma está compuesto por cerca de 2.000 artículos de confitería, chocolate, frutos secos, aperitivos, material escolar, bebidas o productos navideños, entre otros, y comercializa en exclusiva artículos de las marcas Gerio, Aspil, Candy Spain, Cool Candies, La Asturiana, Fridul y Roshen. “Nos hemos ido especializando en algunos productos exclusivos, lo que nos aporta diferenciación con la competencia”, argumenta.

Disaterura, distribuidor También, en estos 18 años de actividad, la compañía ha ido ampliando su plantilla y catálogo, con el que llega a 1.000 puntos de venta de diferentes islas de Gran Canaria como Lanzarote, Fuerteventura y La Palma, entre los que se encuentran bazares, bares, mercados, supermercados, pequeños establecimientos, tiendas especializadas en golosinas y autoventas.

El buen desarrollo de la firma ha sido en parte posible por la evolución de las nuevas herramientas tecnológicas, que han resultado “claves para nuestro crecimiento”, ya que han permitido que “los pedidos que se realizaban a la Península y que tardaban semanas en llegar, ahora puedan estar en nuestro almacén en pocos días. Eso nos permite ofrecer un mejor servicio y nos evita tener un stock excesivamente grande en el almacén”.

La filosofía de Disaterura se basa en “ofrecer un magnífico servicio al cliente, además de garantizar la confianza y la fiabilidad en las diferentes transacciones, y trabajar duro y en equipo para que la empresa crezca”.

Buenas expectativas

La empresa facturó en 2016 2,7 millones de euros (+9,8%) y en este ejercicio espera alcanzar los 3 millones de euros, debido a que “las buenas expectativas se están cumpliendo y la economía se está moviendo más a nivel general, lo que está beneficiando al sector”.

La empresa dispone de un almacén de 2.000 m2, que lo pretende ampliar en 800 m2

La firma proyecta, a corto plazo, cambiar sus programas de gestión y contabilidad con el fin de “mejorar la productividad, lo que nos va a suponer una inversión importante en software y hardware y en personal de administración”, indica Carmelo Damián Suárez, además de “remodelar la plantilla con el fin de adaptarnos a los nuevos tiempos y promover nuestras redes sociales, para lo cual contrataremos a una persona dedicada a este fin”.

La compañía cuenta con página web -www.disaterura.es-, que le sirve “como escaparate para darse a conocer”, presentar su catálogo de productos y como vía para recibir notificaciones de sus clientes. También, dispone de página corporativa en la red social de Facebook.

La distribución, más costosa en las islas

Disaterura, distribuidor Los gastos de transporte y los impuestos insulares son las grandes diferencias que encuentra el gerente de Disaterura entre la distribución en las islas y en la península ibérica. “Todo ello, hace que la mercancía que comercializamos se encarezca bastante, lo que es un hándicap importante para nuestro día a día”.

Asimismo, Suárez afirma que otra dificultad en su quehacer diario es “el porcentaje de clientes que tienen problemas para pagar las facturas” y la apuesta de los fabricantes por el Canal Alimentación. Ante esto último, el gerente indica que una buena solución sería “centralizar la distribución de las grandes superficies a través de los distribuidores del Canal Impulso”. También, aboga por una “mayor profesionalización del sector, con un personal más cualificado”.

Apuesta por la formación

La formación es un aspecto importante para la distribuidora. Sus empleados han realizado en los últimos años cursos de diferentes Disaterura, distribuidor temáticas: idiomas, contabilidad y finanzas, recursos humanos, etc.

“Siempre hemos intentado ofrecer a nuestros trabajadores formación de calidad y, en los próximos años, seguiremos en la misma línea”, destaca Carmelo Damián Suárez. A lo que añade: “en el mercado de impulso se debe formar a los trabajadores bajo la premisa principal de satisfacer al cliente. Una buena formación para tratar con el público repercutirá de forma positiva en las ventas”.

Por último, cabe recordar que, desde enero de 2017, Disaterura forma parte de la central de compras Unicom. Respecto a esta decisión, el gerente de la empresa canaria indica que “nos va a permitir ampliar nuestro portafolio de productos, así comDisaterura, distribuidor o ser más competitivos en un mercado cada vez más complicado”.

Un apasionado de los camiones

Carmelo Damián Suárez es un emprendedor de 51 años, natural de Teror (Las Palmas), apasionado de los camiones, principalmente, los americanos y los antiguos.

Fruto de esa pasión, hoy en día, cuenta con un modelo Mack 613 y un Peterbilt 359, además de poseer en su garaje un Fiat 643, un OM 159 y tener en proyecto la restauración de un Ford Inglés.

El poco tiempo libre le deja el desempeño de su labor profesional lo disfruta junto a su familia y lo dedica a practicar deporte. “En la actualidad, monto en bici dos veces a la semana y también realizo, otro día, 20 minutos de actividad intensiva con un chaleco de electro-estimulación, en un gimnasio”, indica el gerente.

Disaterura en cifras

  • Instalaciones: Almacén de 2.000 m2, dividido enDisaterura, distribuidor
    dos plantas de 1.000 m2.
  • Plantilla media: 18.
  • Facturación en 2016: 2,7 millones de euros (+9,7%).
  • Previsión 2017: 3 millones de euros.
  • Flota de vehículos: 11.
  • Puntos de venta atendidos: 956.
  • Referencias comercializadas: 2.000.
  • Marcas en exclusiva: Gerio, Aspil, Candy Spain, Cool Candies, Caramelos La Asturiana, Fridul y Roshen.
  • Ticket medio de compra: 80 euros.

Noticias Breves
19/junio/2026
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La compañía de distribución Makro ha anunciado una inversión de 2,6 millones de euros destinada a la remodelación integral de su Cash & Carry en Elche. Este proyecto estratégico, enmarcado en su Plan de Transformación de la Red Logística, tiene como objetivo ganar capacidad operativa en su Servicio de Distribución a Hostelería sin interrumpir la actividad comercial del centro, cuyas obras finalizarán en octubre.

La reforma reorganizará el espacio ampliando un 55% la superficie destinada al canal de entrega, que pasará de 1.100 a 1.700 metros cuadrados dotados con más instalaciones refrigeradas y zonas de carga. Como resultado, el centro ilicitano incrementará su capacidad logística desde los 400 pedidos actuales hasta más de 600 envíos diarios.

18/junio/2026
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La cadena de supermercados Lidl continúa con su plan de desarrollo sostenible en España mediante la apertura de dos nuevos establecimientos en Galicia y la Comunidad Valenciana, un movimiento que ha requerido una inversión conjunta superior a los trece millones de euros. Estas inauguraciones, que tendrán lugar en los municipios de Poio (Pontevedra) el 19 de junio y La Pobla de Farnals (Valencia) el 26 de junio, aportarán de forma combinada más de 3.000 metros cuadrados de superficie comercial a la enseña y generarán 43 puestos de trabajo directos. Ambas salas de venta superarán los 1.500 metros cuadrados de exposición y contarán con infraestructuras eficientes.

Con estas actuaciones, la multinacional optimiza una red que ronda los 730 centros en el territorio nacional, enmarcado dentro de una hoja de ruta para su ejercicio fiscal 2026 que prevé la puesta en marcha de cerca de 50 puntos de venta en todo el país (40 de nueva planta y 10 modernizaciones).

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La cadena Carrefour refuerza su liderazgo omnicanal tras registrar un incremento del 23% en su servicio de recogida online Drive. Esta modalidad híbrida se consolida como la opción de mayor progresión en su supermercado digital, impulsada por los nuevos hábitos de los consumidores y socios de El Club Carrefour, quienes priorizan la inmediatez y el control del tiempo.

El crecimiento responde a la agilidad de la firma para adaptarse a las demandas del mercado basándose en tres pilares: gratuidad total del servicio, ahorro de tiempo al seleccionar la hora exacta de recogida y la comodidad de recibir la compra directamente en el maletero del coche. Para absorber la demanda, la compañía aprovecha su red multiformato y cuenta ya con 148 tiendas equipadas con puntos Drive en los principales núcleos urbanos, integrando la eficiencia digital con la capilaridad de su infraestructura física.

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El departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente del Gobierno de Navarra y Eroski han firmado hoy el primer convenio de colaboración entre ambas entidades para impulsar la competitividad y el desarrollo del sector agroalimentario navarro. El acuerdo, con vigencia hasta 2029, es un paso adelante en el compromiso de la cooperativa de distribución alimentaria con la generación de riqueza local y establece un marco de trabajo conjunto orientado a fortalecer la producción agroalimentaria navarra.

La firma del convenio ha tenido lugar en Pamplona y ha estado presidida por el consejero de Desarrollo Rural y Medio Ambiente, José María Aierdi, y la CEO del Grupo Eroski, Rosa Carabel, quien ha destacado que que “este acuerdo refleja nuestro compromiso de poner al servicio del crecimiento, la competitividad y sostenibilidad del sector agroalimentario navarro todos los recursos de Eroski”.

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La cooperativa Covirán mantiene su ritmo de expansión con la apertura de ocho nuevos supermercados durante el mes de mayo, reforzando su presencia en España y Portugal. Siete de estos establecimientos corresponden al modelo Covirán Origen —ubicados en Andalucía, País Vasco y Portugal—, mientras que Aragón incorpora un nuevo supermercado Covirán Plus.

En conjunto, las aperturas suman 1.376 metros cuadrados de superficie de venta, ampliando la capilaridad de la cooperativa en el territorio ibérico. Además, Las ocho tiendas inauguradas han generado 35 nuevos puestos de trabajo, reforzando el papel de Covirán como agente dinamizador del empleo.

En palabras del director general de Covirán, Esteban Gutiérrez: “Cada nueva apertura es el resultado del esfuerzo compartido entre la cooperativa y sus socios, que son quienes dan vida al modelo de comercio de proximidad”.