Interdulces: "La innovación siempre es un motor para avanzar, sea el momento que sea"

DN.- ¿Qué cambios consideran que van a introducirse en el sector tras la crisis que estamos viviendo (mayor digitalización, nuevas herramientas…)? ¿Se va a producir algún cambio sustancial a su juicio en el Canal Impulso?

En Interdulces llevamos ya unos años apostando por el uso de las nuevas tecnologías con nuestro equipo comercial, lo que ha ayudado en la velocidad de respuesta y la reducción drástica de las incidencias en los pedidos.

Inevitablemente toda la sociedad va a sufrir transformaciones pero en esencia los consumidores tenderán a volver a sus costumbres. Serán quizá los negocios los que se adaptarán a una nueva situación donde la higiene va a ser un elemento determinante.

DN.- Algunos productos de consumo por impulso han sido grandes aliados para combatir el confinamiento. ¿Creen que estos hábitos de consumo permanecerán tras entrar en “la nueva normalidad”?

Sí, productos como las palomitas han sido muy demandados en los pasados meses. Creemos que la tendencia será la de ir recuperando el consumo de los mismos productos que se solían consumir simplemente al recuperar los hábitos y rutinas habituales.

DN.- ¿Será la innovación la vía para salir de la crisis?

La innovación siempre es un motor para avanzar, sea el momento que sea. Interdulces siempre está en la búsqueda de nuevas alternativas para ofrecer novedades que puedan sorprender al consumidor y ayudar a nuestros distribuidores y puntos de venta a aumentar la rotación.

DN.- ¿Cómo afectará la crisis del Covid-19 a la cuenta de resultados del ejercicio 2020 en las compañías?, ¿dará tiempo a recuperar lo que no ha podido venderse por el estado de alarma en el canal tradicional?

Es muy difícil que en términos de anualidad se recuperen las ventas. Se desplazará el ciclo una cantidad de meses ya que la sociedad al completo y los eventos asociados a nuestros productos han sufrido ese mismo retraso. Es pronto aún para decirlo, los cambios de fases dan como resultado cambios de comportamiento y estamos entrando ya en el verano lo que hace impredecible la vuelta a ritmos más cercanos a la normalidad. De cualquier manera creemos que todos esperamos recuperar rutinas tanto personales como profesionales a la vuelta de agosto. La responsabilidad individual, en este caso, va a ser fundamental para que avancemos de forma correcta sin ningún retraso por culpa de rebrotes del virus.

DN.- ¿Consideran que las actuaciones y comportamiento por parte de la industria/distribución/consumidor podrían ser similares a las que sucedieron en la crisis del 2008? 

Es posible. Sin embargo el escenario es completamente novedoso por cómo se ha producido esta crisis sanitaria, cómo ha sido su contención y cómo puede llegar a ser tras tratamientos efectivos o vacunas.

DN.- ¿Volveremos a comportarnos todos como antes del Covid?

Desde Interdulces creemos que simplemente estos conceptos van a cambiar su significado y contenido. Las circunstancias obligan a mirar con otros ojos lo que significan estas ideas.