Los expertos globales en retail de la consultora Capgemini han analizado, en un encuentro virtual, las cinco principales tendencias de consumo que marcarán las estrategias del sector retail durante la campaña navideña y a lo largo de 2026, además de analizar cómo los consumidores están adoptando la inteligencia artificial y cómo están cambiando los hábitos de consumo que afectan a las empresas de productos de consumo y retail en todo el mundo.
Esta “economía de la experiencia” refleja una búsqueda de valor emocional y social, donde la memoria y la conexión pesan más que la posesión de objetos.
