Dulcemanía, orden, variedad y exquisita atención al cliente

En un barrio muy céntrico de la ciudad de León se sitúa Dulcemanía, una tienda dedicada a la venta de caramelos, frutos secos, aperitivos, helados, bebidas frías y artículos de regalo, entre otros muchos productos.

María de Francisco es la encargada de la tienda y, precisamente, su nombre formó parte de la elección de la denominación de la tienda: “surgió pensando ‘qué dulce es María’ que derivó en Dulcemanía”, cuenta Eva María de la Hoz, propietaria del establecimiento, a Noticias al Detalle.

Bajo el lema “el orden, la limpieza y la exquisita atención para nuestros clientes”, Dulcemanía “ofrece un amplio abanico de referencias de las primeras marcas del mercado”, continúa Eva María. Para Dulcemanía poder mostrar productos de primeras marcas es “algo que valoramos muchísimo”. Y, precisamente, por esta razón es por la que “tenemos clientes totalmente fieles que saben que van a encontra r la máxima calidad y frescura en todos nuestros productos, la mayor variedad de marcas y formatos del mercado”, indica Eva María.

En Dulcemanía “el cliente juega un gran papel” por lo que le dedican especial atención, tal y como versa su lema. En este sentido, Eva María señala que “damos la mejor y más exquisita atención para que nuestros clientes disfruten del momento de comer golosinas y aperitivos”.

Niños y mayores acuden a la tienda en busca de sus productos preferidos. El establecimiento se encuentra cerca de una biblioteca universitaria y un colegio por lo que “nuestros principales clientes son los jóvenes y niños a los que tratamos con cariño y atención, ya que son ellos los protagonistas de nuestra tienda”.

Sin embargo, en este establecimiento no olvidan a los más mayores: “nuestros abuelos encuentran en Dulcemanía el mayor surtido, tanto los tradicionales, como caramelos sin azúcar o sin gluten”, cuenta Eva María a Noticias al Detalle. Y no solo los caramelos más tradicionales, si no las últimas novedades del sector “porque en Dulcemanía tenemos el mayor surtido de caramelos el cual ampliamos con nuevas referencias que salen al mercado que innovan en sabores y texturas”, continúa Eva María.

Candy bar

En los últimos años se han puesto de moda las candy bar, nos indica María de Francisco, es decir, lo que se conoce como las mesas montadas y decoradas para fiestas con golosinas, galletas, dulces variados, tartas, cupcakes, chocolates, etc., personalizadas para que todo quede integrado en la temática de la fiesta. Las candy bar se suele n utilizar en acontecimientos tales como cumpleaños, bautizos, comuniones y bodas. En esta línea, Dulcemanía hace especial hincapié en la preparación de fiestas de cumpleaños y demás celebraciones “en las que en los últimos tiempos triunfa la candy bar”, cuenta Eva María. Dulcemanía prepara, para estas ocasiones, tartas de golosinas, cucuruchos surtidos, etc., “el límite lo pone la imaginación”.

“Un sector con futuro”

Eva María de la Hoz se muestra positiva con la evolución que el sector ha registrado en 2015 tras varios años de crisis “en los que apenas surgían nuevas referencias para ofrecer al consumidor”. Actualmente, desde Dulcemanía muestran optimismo de cara al futuro: “estamos viviendo una nueva etapa en lo que a lanzamientos y nuevas referencias se refiere”. Además, “encontramos a un consumidor con ganas de descubrir nuevos productos”. Ha aumentado la demanda de productos: “nos sorprende gratamente que las familias, desde los mayores a los más pequeños consuman más este tipo de productos”.