Dia da voz a sus clientes en su nueva campaña ‘En serio. Muy bien’

La cadena de supermercados Dia ha presentado una nueva etapa de posicionamiento en España con la que busca consolidar la transformación desarrollada en los últimos años y reforzar su presencia tanto en el canal físico como en el entorno online. Bajo el nuevo propósito de marca ‘A tu lado para dar vida al día a día en cada comunidad’ la compañía pone el foco en la proximidad, la accesibilidad y la simplificación de la compra cotidiana, en un momento de elevada competencia dentro del sector de la distribución alimentaria.

La nueva estrategia se apoya en varios de los elementos que han marcado la evolución reciente de la cadena, como la renovación progresiva de su red de supermercados, la ampliación y reorganización del surtido y el refuerzo del canal digital. La compañía asegura que su objetivo es posicionarse como un supermercado capaz de facilitar la compra diaria, tanto por cercanía como por oferta y rapidez de servicio.

Este reposicionamiento forma parte del Plan Estratégico 2025-2029, denominado ‘Creciendo cada día’, una hoja de ruta con la que Dia pretende fortalecer su relación con el consumidor, incrementar su cuota de mercado y mejorar la percepción de la marca. Entre los principales objetivos del plan figuran también la expansión de la red de tiendas, el fortalecimiento de la fidelización y el desarrollo de un modelo operativo más eficiente.

Como parte visible de esta nueva etapa, Dia ha lanzado la campaña nacional ‘En Serio. Muy Bien’, una iniciativa construida a partir de la percepción que tienen los consumidores habituales sobre la evolución reciente de la compañía. Según explica la empresa, el lema surge tras la realización de distintos focus group con clientes y busca reflejar comentarios y valoraciones espontáneas recogidas durante ese proceso.

Desde la empresa señalan que el cliente adquiere un papel central dentro de esta estrategia comunicativa, convirtiéndose en prescriptor del cambio experimentado por la cadena. La intención de la compañía es apoyarse en el boca a boca y en las conversaciones cotidianas para reforzar la notoriedad de la marca y trasladar una percepción más actualizada de su propuesta comercial.

El CEO de Dia España, Ricardo Álvarez, aseguró durante la presentación de la campaña que la transformación de la compañía responde a cambios reales introducidos en la experiencia de compra, tanto en tienda como en el canal online. En la misma línea, Pedro Devesa, Director de Growth de Dia España, destacó la intención de amplificar las opiniones positivas expresadas por clientes habituales y trasladarlas a distintos canales de comunicación.

La campaña contará con una estrategia de difusión 360º que abarcará televisión, radio, plataformas digitales, redes sociales, publicidad exterior y acciones internas con empleados. Para el desarrollo creativo, la compañía ha colaborado con la agencia Perceptible y con perfiles vinculados al ámbito gastronómico, audiovisual y musical, entre ellos el chef Hugo Muñoz, el coreógrafo Adrián Manzano, el director Luc Knowles y el compositor Toni Mir.