Editorial Dulces Noticias 423: Proveedores y clientes

Dulces Noticias nació hace 35 años y tengo que decirles que, apenas habíamos aparecido en el mercado, con las dificultades que implica poner una empresa en marcha y, si es de comunicación, hemos descubierto a lo largo de los años que entrañaba alguna más, nos tuvimos que enfrentar, como todos, a situaciones inesperadas y algunas realmente complicadas, que podían haber dado al traste con el proyecto más de una vez. 

Era 1989, el año en que cayó el Muro de Berlín y la URSS, con lo que implicó la reunificación de Alemania en cuanto a costes -¡primera crisis!- a la que se sumó uno de los encarecimientos del precio del petróleo más altos hasta aquel momento, con la Guerra del Golfo.

Desde entonces, hemos vivido muchísimos acontecimientos que han afectado a nuestro sector, y a nosotros con él. Dejando de lado lo político, hemos asistido a fenómenos socioeconómicos -y dejo también las catástrofes naturales, los ataques terroristas al margen- que nos iban a incidir, como a ustedes, directamente, porque implicarían nuevas formas de comunicación o de trabajo: el boom de las “punto.com”, la revolución de los teléfonos móviles, la llegada del euro... 

Y llegó el siglo XXI y con el nuevo milenio, las redes sociales y Google en su más amplio esplendor, una auténtica revolución para la búsqueda de información y también desastres financieros con una grave recesión que impactó y transformó la economía global y la manera de vivir en el mundo. Después, ya saben lo que hemos vivido en el pasado reciente, lo más duro que no podíamos imaginar ni en la peor pesadilla en 2020. 

Y Dulces Noticias, como ustedes y sus empresas, o sus obligaciones empresariales, no teníamos ni tenemos otra vía que adaptarnos a lo que toca, pero especialmente a los cambios más cercanos de nuestro sector, al mercado al que servíamos como vehículo. 

También, déjenme que me pare aquí: nos han estado identificando única y exclusivamente con el Canal Impulso, al que personalmente tengo un afecto muy especial porque le debemos mucho, hasta casi anteayer cuando... ¡En 1993, cuatro años después de nacer!, ya llegábamos a Moderna Distribución, y además a los compradores de gasolineras que era como se llamaba entonces al Canal Conveniencia. Nosotros, o nos adaptábamos al mercado, o no habríamos cumplido ni la primera década.  

Y no sólo en cuanto a lectores, también en tecnología y digitalización, porque al ser una pyme tenemos que ser eficientes y ágiles, y la tecnología nos ayuda a ello. En 1993, ampliábamos canales de distribución de lectura, en 1994, creamos nuestra primera web. Y así, poco a poco intentando dar el mejor servicio posible. Ahora, sin ir más lejos, estamos inmersos en adaptarnos a nuevos gestores de contenido con inteligencia artificial. 

Pero hay una cosa que no ha cambiado en todo este tiempo: a nuestro alrededor y al de cualquier empresa tiene que haber dos pilares sólidos: proveedores y clientes. Sin proveedores eficientes, como los que protagonizan esta edición de Dulces Noticias: de ingredientes, de maquinaria o de servicios para el sector alimentario, y sin clientes rentables, no hay nada que hacer. Por ello, hay que cuidarles con ahínco y respeto a unos y a otros, porque sin ellos no somos. Por ello, les agradezco, con toda la humildad y el cariño que nos dan, que es recíproco, que nos hayan elegido como proveedor de comunicación, que nos confíen sus acontecimientos, sus noticias, la ilusión de sus lanzamientos, sus balances, su cotidianeidad en definitiva, que en todo este tiempo no nos haya apartado ninguna crisis. Es más, nos haya reforzado en esta relación tan estrecha que tenemos y que nosotros correspondemos con honestidad para que sus noticias lleguen donde deben llegar: a sus clientes.  

@LolaFPaniagua

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