BM Supermercados inaugura hoy su primer punto de venta en San Fernando de Henares (Madrid), ubicado en el Centro Comercial Henares (Calle Nazario Calonge, 40). La tienda dispone de una sala de ventas de 1.032 metros cuadrados y ha supuesto una inversión de 2,7 millones de euros, además de generar 29 nuevos puestos de trabajo directos. Con esta apertura, la enseña de Grupo Uvesco alcanza los 89 establecimientos en la Comunidad de Madrid, donde ya cuenta con un equipo superior a los 1.800 profesionales. El acto oficial de inauguración tendrá lugar a las 10:00 horas con la asistencia del alcalde del municipio, Javier Corpa, y representantes del equipo directivo de la compañía.
El e-shopper deja espacio para el impulso en su cesta de la compra online
La compra online se ha convertido en una de las principales apuestas de los e-shoppers durante la crisis del coronavirus: el 20% de los compradores ha comenzado a comprar sus productos por internet durante el confinamiento.
Asimismo, en el ámbito del gran consumo, el 60% de los consumidores online usa una lista de la compra para planificar. Sin embargo, existe espacio para el impulso, ya que solo el 22% de los consumidores se ciñe a ella
23 de abril de 2020, 14:30
La pandemia del coronavirus ha cambiado nuestros hábitos de consumo presentes y futuros, ya que el 20% de los consumidores online han comenzado a llevar a cabo sus compras a través de internet con esta crisis. Estas nuevas tendencias suponen un nicho de crecimiento para el e-commerce. En el ámbito del gran consumo, el 60% de los consumidores online usa una lista de la compra para planificar. Sin embargo, existe espacio para el impulso, ya que solo el 22% de los consumidores se ciñe a ella. Así lo pone de manifiesto Xavier Cros, responsable de Aecoc ShopperView, a través del webinar 'Experiencia de compra online'.
A la hora de hacer la compra online en un supermercado, el e-shopper busca evitar colas y desplazamientos, encontrar un mejor precio, ganar tiempo, acceder a un mayor surtido y conveniencia; es decir, busca "facilitarse la vida". El 45% de los consumidores online demanda comodidad y que le envíen el pedido a casa. Un 45% hace sus compras a través de internet por las ofertas y descuentos. Sin embargo, es importante destacar que no hay e-shoppers exclusivos online, los consumidores conviven con los dos canales, que destinan dos tercios de su presupuesto al establecimiento físico y un tercio al canal online.
El perfil del e-shopper y la cesta de la compra online
El peso por categoría de producto en la cesta de la compra es el siguiente: el 37% corresponde a la alimentación, el 23% a productos de belleza, el 18% a artículos para las mascotas y un 10% a bebidas.Es importante tener en cuenta que no todos los e-shoppers se comportan igual y que existen diversos perfiles del consumidor digital, tal y como explican desde Aecoc: "el online promocionero" (38%), "el práctico" (35%), "el atareado (15%), "lovers online" (7%) y "el de necesidad" (6%).
¿Qué dispositivos se utilizan a la hora de hacer la compra a través de internet? El 87% de los e-shoppers prefieren utilizar un ordenador para hacer la compra, el 19% un móvil y el 16% una tablet. Además, el 76% hacen sus pedidos a través de la web y el 45% de la app.
Cabe destacar que existen una serie de oportunidades para el e-commerce: simplicidad de uso, cumplir las expectativas, generar confianza y mejorar los tiempos de entrega.
