Gonvador, partner de sus clientes en el cambio de modelo de negocio

La compañía distribuidora Gonvador, con sede en Zamudio (Vizcaya), anuncia entre sus planes para 2024 “seguir creciendo en nuevas categorías de producto y nuevos perfiles de clientes, por ejemplo establecimientos de Alimentación y otros clientes que ahora trabajamos más de soslayo, pero a los que hemos de dedicar mayor atención”, según explica su director general, Mariano González. Por lo que respecta a la ampliación de catálogo, “daremos cabida a todo aquello que necesiten los establecimientos para adaptar sus modelos a los nuevos requerimientos del mercado”. Por ejemplo, “una tienda de golosinas ha de tener los metros cuadrados suficientes para incluir nuevas categorías de producto y estar dotada de aparatos de frío y de calor para atender nuevas necesidades, como ofrecer comidas y bebidas calientes y frías que faciliten el consumo on-the-go, como ya es habitual en tiendas de otros países, como Alemania”. En este sentido, “tenemos previsto este año, si colaboran con nosotros los fabricantes, hacer reuniones con clientes destacados para ayudarles a ese cambio de modelo de negocio”, añade.

Sobre el cierre de 2023, el directivo afirma que “hemos crecido, pero no todo lo que esperábamos, en torno a un 12%, con lo que aún estamos por debajo de los niveles de 2019. En 2022 y 2023 hemos hecho un saneamiento muy profundo de la empresa con resultados muy positivos y en 2024 veremos grandes cambios”, anuncia. 

Desafíos futuros

Entre las estrategias a aplicar, desde la empresa destacan su diferenciación, “pero se da la paradoja de que, si funciona en el mercado, el resto copia el modelo, y seguimos pasando desapercibidos, por lo que hay que buscar la forma de que el mercado sepa que nosotros somos los innovadores. También destaco el posicionamiento y las cualidades que queremos vincular a nuestro negocio: innovación, calidad de servicio, excelencia en la atención al cliente y presencia online para conseguir ventajas competitivas en el mercado".