Optimismo entre los consumidores españoles para este 2024

Según el estudio ‘Consumer Pulse’, elaborado por la organización global de información y análisis TransUnion, los consumidores españoles son cada vez más optimistas respecto a sus ingresos potenciales: casi la mitad (un 46%) cree que sus ingresos crecerán en los próximos doce meses y un 49% son optimistas respecto a sus finanzas personales, mientras que solamente un cuarto (24%) de los consumidores españoles se muestra pesimista sobre su bienestar financiero. Además, casi 8 de cada 10 (79%) españoles esperan ser capaces de pagar completamente sus facturas y préstamos. Estas son las principales conclusiones de este informe sobre comportamientos financieros actuales, expectativas para los próximos doce meses y relación de los consumidores con las transacciones online. 

Las expectativas de los consumidores sobre el aumento de sus ingresos crecen, ya que aumenta cinco puntos porcentuales respecto a cuando se les consultó en el segundo trimestre del año pasado. El informe de TransUnion también comparte que este incremento de ingresos previsto para este 2024 se destinará principalmente a fondos de emergencia y planes de pensiones, y un 29% planea gastar más en préstamos o hipotecas. No obstante, el 95% de los españoles consultados muestra preocupación por la actual tasa de inflación (3,1% en 2023) y el 61% considera que la economía nacional está o estará pronto en recesión. En consecuencia, hay un 39% de consumidores que está considerando reducir sus gastos discrecionales.

Los jóvenes, los más optimistas 

En cuanto a los resultados por generaciones, las expectativas sobre mayores ingresos son más altas entre los más jóvenes: el 70% de los consumidores de la Generación Z (nacidos entre 1995 y 2005) y el 47% de los Millennials (entre 1980 y 1994) creen que sus ingresos se elevarán este año. Además, estos grupos de edad son los que tienen pensado gastar más, aumentando las grandes compras, los gastos discrecionales y las compras online; y también los más proclives a la solicitud de nuevos créditos o a la refinanciación de los existentes.

El 70% de la Generación Z y el 47% de los Millennials creen que sus ingresos aumentarán en los próximos doce meses

“Los ciudadanos que entran en la mayoría de edad y pueden empezar a solicitar créditos están empezando a hacerlo. Existe una falsa creencia sobre el riesgo que suponen los consumidores de la Generación Z debido a la falta de historial crediticio”, admite Lisette González, directora general de TransUnion en España. “Sin embargo, nuestros estudios muestran cómo más de la mitad de los consumidores de entre 18 y 27 años pueden suponer la clave para el crecimiento de las entidades de préstamos por su clasificación de riesgo”.

El estudio también determina que los ciudadanos necesitan tener más información sobre crédito, ya que el 38% cree que el acceso a productos de crédito es importante para poder alcanzar sus objetivos financieros, y solamente el 40% considera tener suficiente información, cifra que se reduce al 30% en la Generación Z. Conocer más detalles sobre los costes totales de un crédito, la disponibilidad y los beneficios que aporta un préstamo son algunas de las demandas de los encuestados. “Los consumidores quieren saber más sobre los créditos, sobre cómo funcionan y sobre las oportunidades que les pueden aportar”, concluye González.

Metodología del estudio

El Pulso del Consumidor de TransUnion es un estudio que realizó TransUnion a 1.000 adultos entre el 3 y el 10 de octubre de 2023 en colaboración con la empresa de investigación de mercados Dynata. Se preguntó a mayores de edad residentes en España a través de un panel online al que se podía acceder desde ordenadores, móvil y tablet. Para mejorar la representatividad de la muestra, se incluyeron cuotas que equilibraran las respuestas de acuerdo con las estadísticas del censo en relación a la edad, al género, a los ingresos y a la región de residencia. Las generaciones se definen de la siguiente manera en este estudio: la Generación Z incluye a los nacidos entre 1995 y 2005; los Millennials, entre 1980 y 1994; la Generación X, entre 1965 y 1979; y los Baby Boomers, entre 1944 y 1964. Los resultados del estudio no han sido ponderados y tienen un nivel de confianza del 95 % con un margen de error de ± 3,1 puntos porcentuales.