En España, el 57% de los consumidores online ha usado una app de delivery rápido

Según el Ecommerce On de Kantar Insights, la población está aumentando el uso de aplicaciones de entrega rápida, sobre todo en categorías como snacks y bebidas, tanto con alcohol como refrescantes. La directora del estudio, Cristina Pérez, sostiene que estamos ante la creación de otro canal que las empresas deben tener en cuenta a la hora de crear sus estrategias de negocio

29 de julio de 2022, 12:00

Kantar Insights ha publicado su estudio Ecommerce On, en el que se recogen los datos más relevantes de 19 mercados. Tanto en nuestro país, como a nivel mundial, uno de los fenómenos más relevantes es el aumento de las aplicaciones de entrega rápida o Rapid Grocery Delivery (RGD). De hecho, España es uno de los países europeos con una mayor tasa de uso: “El 57% de los compradores online ya ha usado una aplicación de delivery rápido”. Fuera de nuestras fronteras, el 60% de los compradores de comercio electrónico usan este servicio.

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La directora de Commerce de Kantar Insights, Cristina Pérez, comenta que “los resultados del estudio muestran que los compradores comienzan a probar con una o dos categorías, y una vez que se eliminan las ‘barreras’, otras categorías los siguen rápidamente”. Los snacks y las bebidas, tanto alcohólicas como refrescantes, en España, es de las categorías más solicitadas a través de este medio.

A pesar de que los proveedores de entrega rápida varían y las empresas de delivery, como Just Eat y Glovo, lideran estos servicios, la tradicional gran distribución comienza a ganar terreno. Marcas como Alcampo o El Corte Inglés están consiguiendo penetraciones relevantes, aunque con perfiles diferentes. De hecho, el 14% de las ventas online se dan en Carrefour, mientras que 1 de cada 4 suceden en Amazon.

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Pérez añade que “se trata de un nuevo canal que hay que considerar en el momento de desarrollar las estrategias de shopper marketing”.

Diferentes categorías en las compras de gran consumo

Según el informe de Ecommerce On, el 61% de las compras online en FMCG simultanean varias categorías. Este dato varía un 1% en las compras globales, que se sitúa en el 60%. “Saber si un comprador visita una tienda online para comprar múltiples categorías es muy importante para asegurarnos ser visibles a lo largo del proceso y lograr estar en la cesta de la compra, ya que el número de visitas a las tiendas se reduce, y las oportunidades también”, explica la directora del estudio. 

Es importante que las marcas conozcan cuáles son los cruces que estos consumidores realizan: “Para hacernos visibles es importante conocer qué categorías actúan como categorías de destino y con cuáles tenemos más afinidad para desencadenar compras de nuestra categoría y de nuestra marca”.

Noticias Breves
01/agosto/2026
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BM Supermercados inaugura este miércoles 29 de julio un nuevo establecimiento en la localidad cántabra de Noja, tras ejecutar una inversión de 1,9 millones de euros. La puesta en marcha del centro, ubicado en la calle de los Cuadrillos, ha supuesto la creación de 32 puestos de trabajo locales.

Con una sala de ventas de 700 metros cuadrados y aparcamiento, la tienda refuerza la presencia de la cadena en Cantabria, donde ya suma 31 puntos de venta. El espacio articula su oferta alrededor del producto fresco y de proximidad, destacando sus secciones de pescadería con vivero, carnicería, charcutería y frutería.

El catálogo alcanza las 8.000 referencias e incluye alimentos de proveedores regionales, como carnes de vacuno locales, pescados procedentes de las lonjas de Santander o Santoña y más de 50 variedades de quesos cántabros. El centro permanecerá abierto de lunes a sábado.

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Covirán ha activado un operativo especial de verano para asegurar el suministro en los municipios que sufren un fuerte incremento de población. La cooperativa ha reforzado el servicio en cerca de una cuarta parte de su red comercial, ubicada en enclaves costeros turísticos de España y Portugal. Además, este año prevé un dispositivo adicional en localidades del interior que recibirán una gran afluencia de visitantes atraídos por el eclipse total de sol del próximo 12 de agosto.

Para responder a este aumento de la demanda, la compañía se apoya en 26 plataformas logísticas y ha contratado a 112 profesionales entre abril y julio, principalmente en Atarfe, Coslada y Santander. Asimismo, se han optimizado las rutas de reparto para abastecer productos de alta rotación estival, como bebidas, frescos y helados, junto a promociones especiales entre las que destacan gafas homologadas para la observación del eclipse.

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El operador logístico especializado en la distribución a canales de proximidad Logista ha registrado ingresos por valor de 6.594 millones de euros, en el primer semestre del ejercicio fiscal comprendido entre el 1 de octubre de 2025 y el 31 de marzo de 2026. Esta cifra representa un incremento del +2,6% frente al mismo periodo del ejercicio anterior, impulsado por los crecimientos en Iberia e Italia. En Iberia, los ingresos alcanzaron los 2.551 millones de euros, un +3,6% más que en el mismo semestre del ejercicio anterior, mientras que las ventas económicas alcanzaron los 583 millones de euros, tras una reducción del -2,9% resultante de una menor contribución de la revalorización del inventario durante el periodo.

Por otra parte, Logista continúa avanzando como una de las empresas de transporte más sostenibles del mundo al situarse en el Top 2% (percentil 98) de las compañías mejor valoradas a nivel mundial en su ámbito de actividad, según el rating de sostenibilidad publicado recientemente por EcoVadis.

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La compañía Gadisa Retail acelera la expansión de su franquicia Claudio sumando un nuevo punto de venta en la provincia de A Coruña, con el que afianza su presencia en vías de comunicación clave para la comunidad gallega por su alta intensidad de tráfico. Esta es la 14ª apertura de esta línea de negocio en lo que va de ejercicio y alcanza los 263 puntos de venta franquiciados, de los que 114 son Claudio y 149 Claudio Express. Están implantados en Galicia, Castilla y León, Asturias y Madrid.

Con una sala de ventas de 60 m², el Claudio Express pone a disposición de los consumidores un surtido de aproximadamente 600 referencias de alimentación, droguería e higiene.

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La Secretaría de Estado de Comercio y la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de España han formalizado, mediante Resolución de 11 de mayo de 2026, un convenio para desarrollar los programas de apoyo a la competitividad del comercio minorista correspondientes a 2026. En el marco de este acuerdo, la Dirección General de Política Comercial y Seguridad Económica destinará 2,1 millones de euros al impulso de iniciativas orientadas a reforzar la innovación, la digitalización y la adaptación del pequeño comercio a los nuevos hábitos de consumo.

El convenio contempla actuaciones en todas las comunidades autónomas a través de las Cámaras de Comercio, con programas centrados en la capacitación empresarial, la modernización de los establecimientos y la dinamización de las ventas en áreas comerciales y mercados municipales. Entre los objetivos prioritarios destacan el impulso de estrategias omnicanal, la adopción de nuevas tecnologías y la incorporación de la sostenibilidad como eje transversal para mejorar la competitividad del comercio minorista español.