El e-commerce crece en España mientras se ralentiza a nivel mundial

Un informe elaborado por Salesforce muestra que el comercio electrónico creció en España un 6% en el primer trimestre de 2022, aunque lejos del 15% registrado el año anterior. Amazon, El Corte Inglés y Aliexpress, las plataformas más valoradas por los españoles a la hora de comprar online

1 de junio de 2022, 13:00

La aparición del Covid-19 transformó nuestras vidas. Y muchos de esos cambios se establecieron como nuevos hábitos de higiene, ocio, trabajo y consumo. En este último aspecto, especialmente relevante fue el impulso y la transformación que han sufrido las maneras de comprar, imponiéndose por momentos el e-commerce a la tienda física entre los consumidores. 

En este sentido, un estudio realizado por Chollometro.com a más de 1.000 consumidores españoles con el objeto de conocer cuáles son los hábitos de consumo revela que, en España, se compra por internet productos o servicios relacionados con la moda (68%), electrónica (60%) y viajes (58%) al menos una vez al mes. Una compra online que está motivada por la comodidad de tener el producto en casa (71%), la rapidez del proceso (60%) y de los descuentos que encuentra el usuario en las plataformas (59%).

Por otro lado, el no poder probar los productos es el miedo más destacado entre los consumidores (62%), seguido de la falta de seguridad en el propio producto o servicio en su entrega (30%) y la falta de confianza en el proceso de pago (28%), según los datos reflejados en el mismo estudio. 

El documento, elaborado por Chollometro.com, también muestra las principales plataformas donde los usuarios llevan a cabo sus compras. Así, Amazon, El Corte Inglés y Aliexpress ocupan el top 3 al ser las más valoradas por los compradores que fueron entrevistados, que encuentran en las reseñas positivas un pilar fundamental a la hora de comprar un producto o contratar un servicio.

España, único país de Europa con un crecimiento positivo en
e-commerce

Sin embargo, los cambios producidos tras el
Covid-19 y los datos recogidos en el estudio de Chollometro.com no terminan de consolidarse entre los  shoppers a nivel mundial. Con el levantamiento de las restricciones y el fin de las mascarillas en interiores, la tienda física ha recuperado cierto tirón y atractivo entre los usuarios, especialmente si consumir se concibe como un acto de ocio. Como demuestra el gráfico del Departamento de Comercio de EE. UU., cuyos datos aseguran que las ventas online se han ralentizado un 67% en el primer trimestre. Un frenazo que ha provocado que las grandes compañías, como Amazon, paralicen sus planes de crecimiento y estudien nuevas formas de ingresos, como el alquiler de espacios menos utilizados en el caso de la empresa de Jeff Bezos. 

En este sentido, y según datos de Salesforce, España es el único país de la zona euro donde el e-commerce ha tenido un crecimiento positivo (6%) en el primer trimestre de 2022, aunque lejos de los niveles registrados el año anterior (15%). Mientras, en el resto del mundo se ha registrado una caída del 3% por la reapertura de los establecimientos y la mejora sanitaria, en tanto que el aumento español responde a un desarrollo pendiente que fue forzado por la pandemia del Covid-19. El mismo estudio muestra que en España ha aumentado un 14% el uso de los dispositivos digitales entre los consumidores, mientras que a nivel global ha caído un 2%. 

Noticias Breves
17/septiembre/2026
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BM Supermercados inaugura hoy su primer punto de venta en San Fernando de Henares (Madrid), ubicado en el Centro Comercial Henares (Calle Nazario Calonge, 40). La tienda dispone de una sala de ventas de 1.032 metros cuadrados y ha supuesto una inversión de 2,7 millones de euros, además de generar 29 nuevos puestos de trabajo directos. Con esta apertura, la enseña de Grupo Uvesco alcanza los 89 establecimientos en la Comunidad de Madrid, donde ya cuenta con un equipo superior a los 1.800 profesionales. El acto oficial de inauguración tendrá lugar a las 10:00 horas con la asistencia del alcalde del municipio, Javier Corpa, y representantes del equipo directivo de la compañía.

17/septiembre/2026
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La cadena de supermercados Dia sigue avanzando en su misión de consolidar su modelo de proximidad a nivel nacional y, más concretamente, en Andalucía. La tienda, ubicada en Av. de las Ciencias Nº23, Sevilla, acercará una compra completa, fácil y asequible a los vecinos del municipio.

El nuevo establecimiento, que ha abierto sus puertas hoy, cuenta con una sala de ventas de más de 290 m2 y un surtido compuesto por cerca de 3.200 referencias, dando libertad al cliente para elegir entre productos Dia de máxima calidad y las principales marcas de fabricante.

Con esta apertura, la compañía alcanza su tienda número 52 en la localidad, la 115 en la provincia de Sevilla y ya suma más de 500 en toda Andalucía.

17/septiembre/2026
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La cooperativa Consum abre en Viladecans (Barcelona) su novena tienda propia del ejercicio. Con esta incorporación, la Cooperativa alcanza ya el 50% del plan de expansión previsto para 2026, que contempla la apertura de 18 supermercados propios.

Con esta inauguración ya suma nueve locales nuevos en el ejercicio: Orihuela, Cox, Sagunto y Alicante, en la Comunitat Valenciana; Puertollano y Ocaña, en Castilla-La Mancha; Vélez-Málaga, en Andalucía; y Vilanova i la Geltrú, en Cataluña.

Hasta el final de ejercicio, la Cooperativa prevé incorporar otros nueve supermercados para completar su plan de crecimiento. En Cataluña inaugurará establecimientos en Terrassa (dos tiendas), Barcelona, Badia del Vallès y Balaguer; en la Comunitat Valenciana abrirá nuevos supermercados en Valencia, Ontinyent y Torrevieja; y en Andalucía pondrá en marcha una tienda en Santa Fe (Granada).

16/septiembre/2026
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Las 24 unidades alimentarias que conforman la Red de Mercas contarán con apoyo para afrontar las obligaciones derivadas de la Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP) en la gestión de los envases comerciales y los residuos que generen. Así lo contempla el cuerdo de colaboración que Mercasa, a la que pertenecen, ha firmado con Procircular.

16/septiembre/2026
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La cadena de supermercados Lidl prosigue en su objetivo de estar cada vez más cerca del consumidor español, ganando capilaridad y creciendo de forma sostenida y sostenible en todo el país con la inauguración de nuevas tiendas modernas y eficientes, con espacios más accesibles y adaptados a las necesidades actuales.

En este sentido, tras una inversión de más de 10 millones de euros y la creación de 27 empleos, Lidl inaugurará durante el mes de septiembre tres tiendas en nuestro país, concretamente en Cataluña (Barcelona), Comunidad de Madrid (Madrid) y Galicia (Carballo). En conjunto, las tres tiendas ofrecerán más de 4.250 m² de superficie comercial, consolidando una red que ya supera los 730 puntos de venta en España.