Paloma Febrel: "En Mondelēz International estamos preparados para dar al cliente lo que busca tras el Covid-19"

En el informe countlines publicado en el número 396 de la revista Dulces Noticias... y algo más, hemos podido hablar con Paloma Febrel, Assistant Brand Manager de MIlka y Toblerone. En esta entrevista deja claro los planes de futuro que tienen como empresa y el papel que juega este segmento para su empresa.

8 de febrero de 2022, 08:00

“El Canal Retail es significativamente más importante para nuestra categoría de countlines”

La crisis ha alterado los hábitos de compra y de consumo, y ha afectado especialmente al Canal Impulso y, por ende, a las marcas y formatos que se distribuyen a través de este canal.

En ese sentido, es cierto que nuestra categoría de countlines se distribuye sobre todo a través del Canal Impulso, pero el Canal Retail es significativamente más importante para nuestra categoría de chocolates, y en él estamos teniendo muy buenos resultados.

Por lo demás, conforme se van eliminando las restricciones, confiamos en que el Canal Impulso se vaya recuperando progresivamente.

“Milka Oreo Blanco es un countline con la cremosidad de Milka y el sabor inconfundible de Oreo”

Nuestro principal lanzamiento fue Milka Oreo Blanco, nuestra gran apuesta en 2020, que nos ha permitido llegar a los consumidores amantes del chocolate blanco, un segmento que está creciendo en los últimos años.

Este lanzamiento ha tenido una muy buena acogida y nos ha permitido prolongar una combinación entre dos marcas líderes muy exitosas, fusionando la cremosidad de Milka con el sabor inconfundible de Oreo.

“Estamos preparados para dar respuesta a las tendencias del consumidor: proximidad, bienestar y sostenibilidad”

Las tendencias que identificamos del consumidor post-Covid-19 nos hablan de proximidad y bienestar, así como de sostenibilidad, y en Mondelēz International estamos preparados para dar respuesta a esas demandas.

En materia de sostenibilidad, por ejemplo, contamos con el programa Cocoa Life, que tiene el objetivo de fomentar un cultivo sostenible de cacao y de empoderar a los agricultores y a las comunidades dedicadas a su cultivo. En ese sentido, nuestra marca Milka, así como Suchard, forman parte de este programa.

“El target al que nos dirigimos con nuestra categoría de countlines es consumidor  joven y millennials”

Dentro del segmento de Countlines, nuestro producto más icónico y exitoso es la barrita Milka Oreo, que llegó al mercado en 2013. La barrita Milka Oreo nos permite llegar a un target fundamental, como es el de la gente joven y los millennials. Además, la combinación entre dos marcas líderes como Milka y Oreo resulta diferencial. 

En cuanto al resto de nuestras marcas, aunque el segmento de Countlines cuenta con un portafolio propio, el volumen es menor dentro de nuestra categoría de chocolate.

“La mayor venta de countlines la tenemos en el Canal Impulso”

El grueso del mercado de este segmento lo tenemos actualmente en el Canal Impulso, que nos permite llegar a un target muy importante para nosotros, como es el de la gente joven y millennials, y, además, es un formato muy conveniente para on-the-go. 

“Responder a las demandas del consumidor de barritas es nuestro objetivo para 2022 y siguientes ejercicios”

Nuestro objetivo, de cara a próximos años, es seguir impulsando nuestras barritas Milka Oreo y Toblerone, con productos que den respuesta a las necesidades y demandas de los consumidores. 

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Noticias Breves
01/agosto/2026
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BM Supermercados inaugura este miércoles 29 de julio un nuevo establecimiento en la localidad cántabra de Noja, tras ejecutar una inversión de 1,9 millones de euros. La puesta en marcha del centro, ubicado en la calle de los Cuadrillos, ha supuesto la creación de 32 puestos de trabajo locales.

Con una sala de ventas de 700 metros cuadrados y aparcamiento, la tienda refuerza la presencia de la cadena en Cantabria, donde ya suma 31 puntos de venta. El espacio articula su oferta alrededor del producto fresco y de proximidad, destacando sus secciones de pescadería con vivero, carnicería, charcutería y frutería.

El catálogo alcanza las 8.000 referencias e incluye alimentos de proveedores regionales, como carnes de vacuno locales, pescados procedentes de las lonjas de Santander o Santoña y más de 50 variedades de quesos cántabros. El centro permanecerá abierto de lunes a sábado.

31/julio/2026
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Covirán ha activado un operativo especial de verano para asegurar el suministro en los municipios que sufren un fuerte incremento de población. La cooperativa ha reforzado el servicio en cerca de una cuarta parte de su red comercial, ubicada en enclaves costeros turísticos de España y Portugal. Además, este año prevé un dispositivo adicional en localidades del interior que recibirán una gran afluencia de visitantes atraídos por el eclipse total de sol del próximo 12 de agosto.

Para responder a este aumento de la demanda, la compañía se apoya en 26 plataformas logísticas y ha contratado a 112 profesionales entre abril y julio, principalmente en Atarfe, Coslada y Santander. Asimismo, se han optimizado las rutas de reparto para abastecer productos de alta rotación estival, como bebidas, frescos y helados, junto a promociones especiales entre las que destacan gafas homologadas para la observación del eclipse.

31/julio/2026
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El operador logístico especializado en la distribución a canales de proximidad Logista ha registrado ingresos por valor de 6.594 millones de euros, en el primer semestre del ejercicio fiscal comprendido entre el 1 de octubre de 2025 y el 31 de marzo de 2026. Esta cifra representa un incremento del +2,6% frente al mismo periodo del ejercicio anterior, impulsado por los crecimientos en Iberia e Italia. En Iberia, los ingresos alcanzaron los 2.551 millones de euros, un +3,6% más que en el mismo semestre del ejercicio anterior, mientras que las ventas económicas alcanzaron los 583 millones de euros, tras una reducción del -2,9% resultante de una menor contribución de la revalorización del inventario durante el periodo.

Por otra parte, Logista continúa avanzando como una de las empresas de transporte más sostenibles del mundo al situarse en el Top 2% (percentil 98) de las compañías mejor valoradas a nivel mundial en su ámbito de actividad, según el rating de sostenibilidad publicado recientemente por EcoVadis.

30/julio/2026
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La compañía Gadisa Retail acelera la expansión de su franquicia Claudio sumando un nuevo punto de venta en la provincia de A Coruña, con el que afianza su presencia en vías de comunicación clave para la comunidad gallega por su alta intensidad de tráfico. Esta es la 14ª apertura de esta línea de negocio en lo que va de ejercicio y alcanza los 263 puntos de venta franquiciados, de los que 114 son Claudio y 149 Claudio Express. Están implantados en Galicia, Castilla y León, Asturias y Madrid.

Con una sala de ventas de 60 m², el Claudio Express pone a disposición de los consumidores un surtido de aproximadamente 600 referencias de alimentación, droguería e higiene.

29/julio/2026
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La Secretaría de Estado de Comercio y la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de España han formalizado, mediante Resolución de 11 de mayo de 2026, un convenio para desarrollar los programas de apoyo a la competitividad del comercio minorista correspondientes a 2026. En el marco de este acuerdo, la Dirección General de Política Comercial y Seguridad Económica destinará 2,1 millones de euros al impulso de iniciativas orientadas a reforzar la innovación, la digitalización y la adaptación del pequeño comercio a los nuevos hábitos de consumo.

El convenio contempla actuaciones en todas las comunidades autónomas a través de las Cámaras de Comercio, con programas centrados en la capacitación empresarial, la modernización de los establecimientos y la dinamización de las ventas en áreas comerciales y mercados municipales. Entre los objetivos prioritarios destacan el impulso de estrategias omnicanal, la adopción de nuevas tecnologías y la incorporación de la sostenibilidad como eje transversal para mejorar la competitividad del comercio minorista español.