Paloma Febrel: "En Mondelēz International estamos preparados para dar al cliente lo que busca tras el Covid-19"

“El Canal Retail es significativamente más importante para nuestra categoría de countlines”

La crisis ha alterado los hábitos de compra y de consumo, y ha afectado especialmente al Canal Impulso y, por ende, a las marcas y formatos que se distribuyen a través de este canal.

En ese sentido, es cierto que nuestra categoría de countlines se distribuye sobre todo a través del Canal Impulso, pero el Canal Retail es significativamente más importante para nuestra categoría de chocolates, y en él estamos teniendo muy buenos resultados.

Por lo demás, conforme se van eliminando las restricciones, confiamos en que el Canal Impulso se vaya recuperando progresivamente.

“Milka Oreo Blanco es un countline con la cremosidad de Milka y el sabor inconfundible de Oreo”

Nuestro principal lanzamiento fue Milka Oreo Blanco, nuestra gran apuesta en 2020, que nos ha permitido llegar a los consumidores amantes del chocolate blanco, un segmento que está creciendo en los últimos años.

Este lanzamiento ha tenido una muy buena acogida y nos ha permitido prolongar una combinación entre dos marcas líderes muy exitosas, fusionando la cremosidad de Milka con el sabor inconfundible de Oreo.

“Estamos preparados para dar respuesta a las tendencias del consumidor: proximidad, bienestar y sostenibilidad”

Las tendencias que identificamos del consumidor post-Covid-19 nos hablan de proximidad y bienestar, así como de sostenibilidad, y en Mondelēz International estamos preparados para dar respuesta a esas demandas.

En materia de sostenibilidad, por ejemplo, contamos con el programa Cocoa Life, que tiene el objetivo de fomentar un cultivo sostenible de cacao y de empoderar a los agricultores y a las comunidades dedicadas a su cultivo. En ese sentido, nuestra marca Milka, así como Suchard, forman parte de este programa.

“El target al que nos dirigimos con nuestra categoría de countlines es consumidor  joven y millennials”

Dentro del segmento de Countlines, nuestro producto más icónico y exitoso es la barrita Milka Oreo, que llegó al mercado en 2013. La barrita Milka Oreo nos permite llegar a un target fundamental, como es el de la gente joven y los millennials. Además, la combinación entre dos marcas líderes como Milka y Oreo resulta diferencial. 

En cuanto al resto de nuestras marcas, aunque el segmento de Countlines cuenta con un portafolio propio, el volumen es menor dentro de nuestra categoría de chocolate.

“La mayor venta de countlines la tenemos en el Canal Impulso”

El grueso del mercado de este segmento lo tenemos actualmente en el Canal Impulso, que nos permite llegar a un target muy importante para nosotros, como es el de la gente joven y millennials, y, además, es un formato muy conveniente para on-the-go. 

“Responder a las demandas del consumidor de barritas es nuestro objetivo para 2022 y siguientes ejercicios”

Nuestro objetivo, de cara a próximos años, es seguir impulsando nuestras barritas Milka Oreo y Toblerone, con productos que den respuesta a las necesidades y demandas de los consumidores.