El 72% de los españoles realizará alguna compra este Black Friday

El estudio ‘Black Friday Consumer Sentiment 2022’ realizado por la Boston Consulting Group a más de 9.200 personas en nueve países muestra que casi tres de cada cuatro consumidores españoles realizarán compras durante el Black Friday, lo que supone el 72%. Este porcentaje, solo superado por Italia, es 5 puntos superiores al de 2021.

A pesar de ello, el gasto medio, situado en 225 euros, será un 13% inferior al año pasado, debido a la preocupación por la guerra en Ucrania, que inquieta al 85% de los encuestados, y por la inflación, que preocupa al 90% de los consumidores.

“El Black Friday es ya un momento clave en el calendario de compras de los españoles y, por tanto, supone una gran oportunidad para los comercios, que todavía se están recuperando de los efectos de la pandemia”, explica Joan Sol, socio de BVG experto en retail, moda y bienes de consumo.

Cambios en los hábitos de consumo

El alza de los precios de los alimentos y la energía y el temor a una posible recesión está llevando a los consumidores a buscar más promociones y descuentos y a priorizar sus gastos: la mitad de ellos, recortan en productos no esenciales y sale menos, el 45% se fija en los precios más a menudo y el 44% compra marcas más asequibles.

En cuanto a los canales de compra, pandemia obligó a la población a realizarlas 100% online, algo que está cambiado. “Aunque muchos consumidores comienzan su customer journey haciendo búsquedas en web y aplicaciones, lo combinan con las visitas a tiendas físicas”, sostienen desde BCG. De hecho, el 61% de los compradores aseguran que la omnicanalidad es clave, ya que quieren “poder tocar o probar las ofertas” y tuvieron malas experiencias en los años anteriores con las compras online: plazos de entrega demasiado largos y agotamiento de productos por el paro de transporte.

La importancia del consumo sostenible

“Está creciendo el número de consumidores que se preocupan por la sostenibilidad de sus compras”, comenta Adriana de José, socia de BCG especialista en transformación del retail.

Además, añade que los datos recogidos por el estudio ‘Black Friday Consumer Sentiment 2022’ corroboran que no es una tendencia pasajera: “Esperan que las marcas respondan con acciones y medidas concretas, como contar con unas flotas y redes de distribución que reduzcan sus emisiones de CO₂ o que sus embalajes y productos sean más sostenibles”. De hecho, dos de cada tres compradores, este Black Friday, prestarán más atención a los aspectos sostenibles de los productos.

Por un lado, se inclinan hacia unas compras más conscientes: el 66% busca reducir el número de artículos que comprar y el 60% quiere adquirir productos más duraderos. Asimismo, intentarán reducir su huella de CO₂ y pretenden que sus acciones tengan un mayor impacto social. En el informe se aprecia que el 60% comprará más a nivel local, el 54% prestará más atención a las opciones de embalaje sostenible y el 52% comprará productos con componentes reciclables.

La inflación, principal preocupación de los españoles

El informe realizado, en colaboración con 40dB, establece que el 49% de los hogares españoles consideran que su situación económica ha empeorado, situándose el indicador en valores próximos al inicio de la pandemia. La inflación, en este sentido, se ha convertido en la principal preocupación de los encuestados, con un 59%. Le siguen la crisis económica y el precio de la energía, con un 40% y un 39,7%, respectivamente. 

Esto condiciona las decisiones de compra: el 72% de los consumidores afirma que se fija más en los precios y planifican la cesta, un registro que ha aumentado en este 2022 en 14 puntos. Con el fin de ahorrar costes, el 86% sostiene haber cambiado de establecimiento por este motivo, mientras que un 88% ha optado también por modificar alguna de sus marcas habituales por otras más baratas. Por lo que, ha crecido la presencia de la marca de distribución: seis de cada diez ya han optado por ellas.