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El chicle no entiende de edades y, por lo tanto, el consumidor final destaca por su gran heterogeneidad, una situación ante la que los fabricantes practican la escucha activa como una estrategia que ha permitido adaptarse a sus necesidades, ya sea mediante reformulaciones, rediseños en formatos o a través de la comunicación, tal como se refleja en el Informe de Chicles publicado en el número de junio de Dulces Noticias... y algo más
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