Paloma Febrel: "En Mondelēz International estamos preparados para dar al cliente lo que busca tras el Covid-19"

En el informe countlines publicado en el número 396 de la revista Dulces Noticias... y algo más, hemos podido hablar con Paloma Febrel, Assistant Brand Manager de MIlka y Toblerone. En esta entrevista deja claro los planes de futuro que tienen como empresa y el papel que juega este segmento para su empresa.

8 de febrero de 2022, 08:00

“El Canal Retail es significativamente más importante para nuestra categoría de countlines”

La crisis ha alterado los hábitos de compra y de consumo, y ha afectado especialmente al Canal Impulso y, por ende, a las marcas y formatos que se distribuyen a través de este canal.

En ese sentido, es cierto que nuestra categoría de countlines se distribuye sobre todo a través del Canal Impulso, pero el Canal Retail es significativamente más importante para nuestra categoría de chocolates, y en él estamos teniendo muy buenos resultados.

Por lo demás, conforme se van eliminando las restricciones, confiamos en que el Canal Impulso se vaya recuperando progresivamente.

“Milka Oreo Blanco es un countline con la cremosidad de Milka y el sabor inconfundible de Oreo”

Nuestro principal lanzamiento fue Milka Oreo Blanco, nuestra gran apuesta en 2020, que nos ha permitido llegar a los consumidores amantes del chocolate blanco, un segmento que está creciendo en los últimos años.

Este lanzamiento ha tenido una muy buena acogida y nos ha permitido prolongar una combinación entre dos marcas líderes muy exitosas, fusionando la cremosidad de Milka con el sabor inconfundible de Oreo.

“Estamos preparados para dar respuesta a las tendencias del consumidor: proximidad, bienestar y sostenibilidad”

Las tendencias que identificamos del consumidor post-Covid-19 nos hablan de proximidad y bienestar, así como de sostenibilidad, y en Mondelēz International estamos preparados para dar respuesta a esas demandas.

En materia de sostenibilidad, por ejemplo, contamos con el programa Cocoa Life, que tiene el objetivo de fomentar un cultivo sostenible de cacao y de empoderar a los agricultores y a las comunidades dedicadas a su cultivo. En ese sentido, nuestra marca Milka, así como Suchard, forman parte de este programa.

“El target al que nos dirigimos con nuestra categoría de countlines es consumidor  joven y millennials”

Dentro del segmento de Countlines, nuestro producto más icónico y exitoso es la barrita Milka Oreo, que llegó al mercado en 2013. La barrita Milka Oreo nos permite llegar a un target fundamental, como es el de la gente joven y los millennials. Además, la combinación entre dos marcas líderes como Milka y Oreo resulta diferencial. 

En cuanto al resto de nuestras marcas, aunque el segmento de Countlines cuenta con un portafolio propio, el volumen es menor dentro de nuestra categoría de chocolate.

“La mayor venta de countlines la tenemos en el Canal Impulso”

El grueso del mercado de este segmento lo tenemos actualmente en el Canal Impulso, que nos permite llegar a un target muy importante para nosotros, como es el de la gente joven y millennials, y, además, es un formato muy conveniente para on-the-go. 

“Responder a las demandas del consumidor de barritas es nuestro objetivo para 2022 y siguientes ejercicios”

Nuestro objetivo, de cara a próximos años, es seguir impulsando nuestras barritas Milka Oreo y Toblerone, con productos que den respuesta a las necesidades y demandas de los consumidores. 

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Noticias Breves
18/septiembre/2026
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El presidente y consejero delegado de Johnson & Johnson, Joaquín Duato, se incorporará al Consejo de Administración de PepsiCo como consejero independiente a partir del 1 de diciembre de 2026. El directivo valenciano formará parte además del Comité de Auditoría.

Con una amplia trayectoria internacional, Duato, que posee nacionalidad española y estadounidense, lidera Johnson & Johnson desde 2022 y cuenta con experiencia en estrategia, innovación y transformación empresarial.

Ramon Laguarta, presidente y CEO de PepsiCo, ha destacado que su incorporación aportará al consejo “una perspectiva relevante en ámbitos como la transformación estratégica, la optimización del portfolio y la innovación”.

18/septiembre/2026
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La cadena asturiana de supermercados Alimerka ha puesto en marcha su tradicional campaña comercial de Vuelta al cole con una inversión superior a los dos millones de euros orientada a amortiguar el gasto de los hogares tras el periodo vacacional. Bajo el lema “No hay vuelta al cole que un vale de Alimerka no cure”, la compañía ha canalizado este presupuesto a través de la emisión de cupones de seis euros de descuento por cada 30 euros de compra efectuados entre finales de agosto y principios de septiembre, cuyo canje permanecerá activo hasta el próximo 23 de septiembre.

La acción se complementa con el sorteo de tabletas iPad entre los clientes que adquieran referencias de marcas colaboradoras como Magnum, L’Oréal, Babaria o Purina, todo ello respaldado por un plan de comunicación 360º desplegado en medios convencionales, soportes exteriores, plataformas digitales y canales propios de la enseña.

18/septiembre/2026
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La cadena leridana Plusfresc refuerza su liderazgo en superficie comercial en la capital del Segrià con la inauguración de un nuevo punto de venta en el número 38 de la calle de l’Olivera, en el barrio de Ciutat Jardí. El establecimiento, que ha supuesto la creación de 23 puestos de trabajo, cuenta con una superficie total de 1.200 m² (800 m² de sala de ventas) y 80 plazas de aparcamiento con pérgola fotovoltaica de 43,2 KWA.

La tienda potencia el producto fresco de proximidad con carnicería bajo el sello ‘100% Criat a Lleida’, pescadería asistida con horno gratuito y vivero de marisco, fruta de origen local, panadería y cremería. La oferta se completa con bodega con zona de catas, córner de jamón, platos preparados, sushi y una sección fitness enfocada a referencias proteicas. Esta apertura representa la cuarta del ejercicio para la compañía, que alcanza ya los 93 supermercados23 de ellos en la ciudad de Lleida— y avanza en su plan estratégico 2025-2027 dotado con 15 millones de euros para alcanzar el centenar de tiendas.

18/septiembre/2026
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La cercanía es una de las señas de identidad de Gadis, que vuelve a abrir uno de sus establecimientos más populares en A Coruña, el del mercado de Monte Alto. Con más de 1.800 metros cuadrados de superficie total, el supermercado ha sido renovado por completo en base a estrictos parámetros de sostenibilidad, accesibilidad y comodidad.

El objetivo es brindar la mejor experiencia de compra a los clientes, con una oferta de más de 12.000 artículos de la marca propia IFA y numerosas referencias veganas, ecológicas, sin gluten y a granel.

La reforma del Gadis cumple altos estándares de sostenibilidad y máxima eficiencia energética, e incorpora equipos avanzados de climatización y frío. Asimismo, el diseño cuenta con nueve cajas de cobro.

17/septiembre/2026
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BM Supermercados inaugura hoy su primer punto de venta en San Fernando de Henares (Madrid), ubicado en el Centro Comercial Henares (Calle Nazario Calonge, 40). La tienda dispone de una sala de ventas de 1.032 metros cuadrados y ha supuesto una inversión de 2,7 millones de euros, además de generar 29 nuevos puestos de trabajo directos. Con esta apertura, la enseña de Grupo Uvesco alcanza los 89 establecimientos en la Comunidad de Madrid, donde ya cuenta con un equipo superior a los 1.800 profesionales. El acto oficial de inauguración tendrá lugar a las 10:00 horas con la asistencia del alcalde del municipio, Javier Corpa, y representantes del equipo directivo de la compañía.