Mars Iberia: "A pesar de la pandemia, valoramos el 2021 como un año muy positivo"

En el informe de countlines publicado en el número 396 de la revista Dulces Noticias... y algo más, hemos podido hablar con David Xu Wu, Portfolio Manager Confectionary de Mars Iberia. En esta entrevista ha señalado que sus objetivos están relacionados con las expectativas de los consumidores.

Redacción Sweet Press
11 de febrero de 2022, 08:00
Mars Iberia: A pesar de la pandemia, valoramos el 2021 como un año muy positivo

“Hemos conseguido superar los diferentes retos ayudando a los canales a seguir desarrollándose”

A pesar de los contratiempos originados por la pandemia que, en menor o mayor medida, han afectado a todas las empresas, valoramos el año 2021 como muy positivo.

Hemos conseguido superar los diferentes retos y ayudar a todos los canales a poder seguir desarrollándose. Asimismo, hemos realizado grandes innovaciones como es el caso del lanzamiento al mercado español y portugués nuestras tabletas de M&M’s, uno de nuestros productos estrella.

“Nuestro principal objetivo es satisfacer las expectativas del consumidor”

En la actualidad, y esto es algo que se ha acrecentado en los últimos años con la multiplicidad de los canales y Redes Sociales que hacen posible una comunicación transversal, el consumidor demanda una serie de productos y nosotros debemos estar ahí para adaptarnos a sus necesidades.

Por lo tanto, lo que nos interesa, más que cumplir nuestras expectativas, es el poder satisfacer las suyas. 

Un claro ejemplo de esta filosofía es el lanzamiento de las mencionadas tabletas de M&M’s, que coincide con su 80 aniversario, y obedece a la adaptación de una marca tan icónica a una serie de formatos deseados por nuestros consumidores.

Esta categoría es la más relevante dentro del sector de chocolate de España, con un alto índice de popularidad en el último año. Con estos datos en mente, Mars Iberia ha seleccionado a España, junto a Portugal, como uno de los países donde lanzar su nueva innovación, que está triunfando en países como Reino Unido o Estados Unidos. 

Nuestro objetivo es permanecer al lado del consumidor, dando respuesta a sus necesidades y sorprendiéndoles. Para ello, es esencial que sigamos apostando por nuestros valores como marca.

“El consumidor confía en las marcas que le han acompañado desde hace años”

El consumidor siempre está en constante búsqueda de nuevas experiencias que desafíen su capacidad de sorpresa. Confía en aquellas marcas que le han acompañado desde hace años, pero también, como es lógico, pide una cierta evolución en algunos de los productos. 

De cara a este año, continuaremos trabajando con nuestras marcas para dar respuesta a los nuevos propósitos y a los cambios en la sociedad que estamos experimentando, que nos permita facilitar al consumidor aquello que precisa, y muestra de ello este año ha sido el lanzamiento del formato tableta de M&M’s.

“Nuestra distribución se reparte 50/50 entre grandes superficies y Canal Impulso”

Evidentemente hablamos de una aproximación, pero como suele ser habitual, la distribución de Mars Iberia se reparte en un 50/50 (50% en grandes superficies y el otro 50% del Canal Impulso entre los que están incluidos los quioscos, gasolineras y pequeños establecimientos), aunque hay variaciones entre subsegmentos y también entre marcas.

“El objetivo para 2022 es construir un año sólido en countlines”

Seguir construyendo un año sólido en countlines y poder atraer a nuevos consumidores a nuestras marcas garantizando en todo momento los máximo niveles de calidad y excelencia. Para ello, continuaremos construyendo una serie de iniciativas que nos permitan afianzar nuestra posición de liderazgo en el sector.

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Estepa recupera parte de su memoria comercial e industrial con la apertura de Sabor a nostalgia: Patrimonio Gráfico del Mantecado y Polvorón de Estepa, una exposición organizada por el Consejo Regulador de las Indicaciones Geográficas Protegidas (IGP) Mantecados y Polvorones de Estepa. La muestra se puede visitar desde el 28 de octubre hasta el próximo 10 de enero en el Museo Padre Martín Recio de Estepa.

El recorrido reúne materiales gráficos de distintas épocas, como antiguos envoltorios, cajas de cartón, cajas de lata, calendarios publicitarios y anuncios gráficos. De esta manera, se puede descubrir cómo han evolucionado la imagen, el diseño y la comunicación comercial de los mantecados y polvorones a lo largo de los años.

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El OIGC, impulsado por el Institut Cerdà, alcanza su máximo histórico desde 2017 en su décimo aniversario, al reunir 413 iniciativas para su análisis, 75 más que el año anterior y batiendo récord de participación con un 56% más de organizaciones innovadoras. Además, esta convocatoria cuenta con la colaboración de entidades como Aecoc, Anged, Asedas, CNTA, Food4Life Spain y Vitartis.

El próximo 23 de febrero, se anunciarán las 20 propuestas más destacadas del año, seleccionadas por un comité independiente formado por 16 expertos multisectoriales. Ese mismo día, se presentará una nueva edición de ‘La Radiografía de la Innovación en Gran Consumo’, un estudio para observar cómo evoluciona la innovación en el sector. Según destacan, “examinará cuánto invierten y cómo financian las empresas la innovación, a qué áreas las destinan y qué barreras encuentran al desarrollar nuevos proyectos”. También “analizará la percepción de los consumidores sobre la innovación para identificar los principales cambios y tendencias”.

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La empresa Carrefour supera ya las 700 tiendas con servicio de entregas ultrarrápidas de delivery y consolida así una de las mayores redes de cobertura nacional de quick commerce en España. Este acontecimiento se produce tras incrementar un 40% su capacidad operativa al sumar en lo que va de año 200 nuevos centros a su red. A diferencia de la compra online tradicional, este modelo busca responder de forma directa a la urgencia de los clientes frente a necesidades de última hora. Así, los consumidores pueden resolver compras urgentes desde su móvil a través de Glovo, Uber Eats y Just Eat, con la garantía de recibir productos frescos seleccionados al momento con la misma calidad que en el mostrador físico.

“Queremos que hacer una compra de última hora sea tan fácil como abrir una app y tener el pedido en casa en media hora, manteniendo la misma calidad y precios que en nuestras tiendas físicas”, explica Justyna Torres, directora de Ecommerce de Carrefour España.

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Con esta apertura, Ahorramas suma cuatro nuevos supermercados en lo que va de 2026, tras las inauguraciones en Humanes y Getafe, en la Comunidad de Madrid, y en Cabanillas de Campo, en Guadalajara. En conjunto, suman más de 4.900 metros cuadrados de sala de ventas.

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Por su parte, la experiencia visual de la estación de Callao, un pasillo ambientado para Halloween por el que podrán pasar los viajeros, seguirá disponible hasta el 2 de noviembre.