Dulces el Avión: "Confiamos en la campaña de Navidad para mitigar la bajada de estos meses"

DN.- ¿Qué cambios consideran que van a introducirse en el sector tras la crisis que estamos viviendo (mayor digitalización, nuevas herramientas…)? ¿Se va a producir algún cambio sustancial a su juicio en el Canal Impulso?

Creo que va a afectar a los negocios que tenían peor diversificación de clientes y deberán estar más preparados en nuevas tecnologías (servicio online…).
Es una continuación de la respuesta anterior. Todo dependerá de la evolución de la pandemia y del plazo que dure hasta la vacuna. Si no es largo, se volverá a las costumbres habituales de consumo (esto incluye todo tipo de comercio minorista, incluidas las tiendas de ropa, muy castigadas también), si no cambiará la forma de compra. Sobre todo favorecerá el e-commerce.

DN.- Algunos productos de consumo por impulso han sido grandes aliados para combatir el confinamiento. ¿Creen que estos hábitos de consumo permanecerán tras entrar en “la nueva normalidad”?

En el momento que se vuelva a la normalidad total, cambiarán nuestras rutinas y, por lo tanto, la forma de consumir estos productos.

DN.- ¿Será la innovación la vía para salir de la crisis?

Creo que la innovación es importante como estrategia de empresa y política de marketing pero no directamente relacionada con salir de la crisis que responde a otras variables.
Lanzamiento como tal no tenemos en este momento. Cambiamos imagen, packaging, formulación de nuestros productos tradicionales y apostamos por nuestra imagen vintage.

DN.- ¿Cómo afectará la crisis del Covid-19 a la cuenta de resultados del ejercicio 2020 en las compañías?, ¿dará tiempo a recuperar lo que no ha podido venderse por el estado de alarma en el canal tradicional?

En nuestro caso repercutirá seguro, ya que en estos meses la parte de Canal Impulso ha tenido una bajada importante aunque los demás canales han funcionado. Al tener producto navideño, confiamos en la campaña de Navidad para mitigar la bajada de estos meses.
Lo que no se ha vendido en Canal Impulso, creo que no se recuperará. Por tanto, en Dulces El Avión, confiamos en los demás canales y en la Navidad.

DN.- ¿Consideran que las actuaciones y comportamiento por parte de la industria/distribución/consumidor podrían ser similares a las que sucedieron en la crisis del 2008? 

Esa fue una crisis financiera donde hubo rescate y nuestro sector no se vio tan afectado, me refiero al canal impulso. En este momento se trata de supervivencia de negocios que al estar en ERTE y cerrados, van a depender de las ayudas de ICO y de sus propias fortalezas financieras.

DN.- ¿Volveremos a comportarnos todos como antes del Covid?

Por lo que hablan los expertos van a cambiar ciertos comportamientos ya que este confinamiento ha generado un antes y un después, pero sobre todo tecnológicamente y desde un punto de vista antropológico habrá posiblemente una evolución. En el caso de nuestro país, si la normalidad vuelve pronto, creo que volveremos a salir y a socializar como buenos latinos que somos. El famoso 'síndrome de la cabaña' todavía es pronto saber si ha venido para quedarse. Esta es la frase que está más de moda.