Superbelén: "Nuestro trabajo con el fabricante se basa en la confianza, el respeto mutuo y el diálogo"

El inicio en 1965 de Antonio Fernández Arjona como distribuidor al por mayor de pipas en cartucho marca los orígenes de la sociedad Pruna Guillermito, fundada en la calle Pruna del Barrio de Su Eminencia en Sevilla. Conocida por su nombre comercial, Superbelén, está actualmente conducida por la segunda generación, con Antonio Fernández, uno de los nueve hijos del fundador, al frente como director general de la compañía, en la que trabaja con otros cinco de sus hermanos. 

La empresa, que en 1985 se trasladó a una nave de 250 m² y en 1990 realizó la primera ampliación de su almacén e inauguró la ampliación de su cash & carry en 2017, ha tenido en los últimos años las miras puestas en su expansión, con la vocación de “ser un referente en el Canal Impulso de Andalucía”. Así, a la puesta en marcha de una delegación en Huelva con 350 m² de superficie le siguió en 2022 la compra de una nave de 1.000 m² en Sevilla que pertenecía a El Palacio de los Caramelos, que actualmente es su centro logístico, quedando su anterior almacén como cash & carry y, en junio de 2023, inauguró su nueva nave en el polígono Tartessos de Huelva.

La firma también ha puesto el acento en el e-commerce, sumando a su tienda online para particulares, creada en 2021, la puesta en marcha en 2023 de la dirigida a profesionales.

Ejercicio 2023 

“Estamos muy satisfechos del trabajo realizado y de los resultados obtenidos en 2023 y hemos evolucionado respecto a 2022, así que estamos contentos”

Modelo de distribución

“Partiendo de que somos una marca con corazón, hay tres características principales que nos diferencian desde hace más de 40 años: atendemos las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo siempre un trato profesional y cercano; incorporamos continuamente las novedades del mercado, lo que nos lleva a tener una variedad de gama por encima de la media; y ajustamos todo lo posible los precios, lo que nos hace muy competitivos”

“Tenemos un especial enfoque en los establecimientos de Impulso, que suponen el 73% de nuestro negocio, pero también crecemos en otros canales. Así, Conveniencia aporta el 10% de nuestras ventas, Horeca el 4%, Vending el 1% y el 12% del negocio se genera en otros establecimientos”

Extensión geográfica 

“En los últimos dos años, nos hemos expandido no sólo en Huelva, también hemos abierto nuestro segundo cash en Sevilla, concretamente en el polígono Carretera Amarilla, además de activar la venta online tanto a particulares (superbelen.es) como a profesionales (superbelenmax.com) con lo que cubrimos toda la Península”

“Centrándonos en Huelva, hemos tenido un considerable crecimiento desde su apertura y hemos fidelizado a muchos clientes que ya nos visitan semanalmente. También hemos abierto y consolidado tanto rutas comerciales como de reparto”

“Es tan positiva nuestra percepción de evolución a futuro que hace unos meses nos hemos trasladado a una nueva nave más grande y mejor ubicada que nos permitirá llevar a cabo nuestro objetivo de crecimiento en el mercado onubense para 2024”

"Después de incorporar una directora de Marketing y Comunicación a finales de 2021, vimos la repercusión positiva que tenía para el desarrollo de Superbelén contar con perfiles con gran bagaje profesional con el fin de profesionalizar la empresa, así que en 2022/2023 se crearon nuevas posiciones en nuestro organigrama, un director Comercial y un director de Operaciones. Además, reforzamos el departamento de contabilidad y finanzas, lo que está aportando valor a nuestra empresa"

“También en el pasado mes de abril incorporamos SAP Business One como herramienta de trabajo en todos nuestros departamentos, para dar un salto cualitativo”

“Por último, nos enorgullece haber lanzado la web para mayoristas superbelenmax.com en el último trimestre de 2023”

Retos del entorno

“Por lo que respecta a la gestión del entorno inflacionario, lo hemos afrontado subiendo nuestros precios en la misma medida en que se nos han incrementado los costes. No hemos sacrificado el margen, porque eso puede poner en riesgo un negocio, pero sí algunas referencias si el fabricante no ha sabido responder a las nuevas necesidades” 

Relación con los fabricantes

“A día de hoy, no llevamos exclusividad directa con los fabricantes, pero nuestra relación con los proveedores es excelente y, con la mayoría de ellos, es un vínculo que perdura desde hace muchos años. Principalmente, nuestra forma de trabajar se basa en la confianza, en el respeto mutuo y en el diálogo”

Proyectos en 2024

“Nuestros proyectos son consolidar todo lo emprendido en 2023 con la apertura de nuevas rutas comerciales y seguir creciendo mientras trabajamos en los proyectos de 2025”

“La venta online durante el último año ha vivido una evolución muy positiva y una transformación hacia nuestro nuevo sistema SAP Business One, que junto con la creación del nuevo canal online B2B va a tener un peso muy relevante en este nuevo 2024” 

Importancia del asociacionismo

"Como miembros de Unicom, el asociacionismo es muy importante para nosotros, porque nos permite ser más competitivos y mejorar nuestro surtido de producto. Nos sentimos identificados y encajamos perfectamente con la frase que dice ‘la unión hace la fuerza’"

Características de la empresa

Área de Distribución: Sevilla y Huelva. Y online, todo el territorio nacional peninsular

Superficie almacén: 2.200 m²

Espacio Cash & Carry: 3.200 m²

Vehículos de reparto: 6 

Número de empleados: 35

Número de referencias: 6.500

Puntos de venta atendidos: 1.650

Facturación 2022: 5,6 millones de euros 

Facturación 2023: 6,9 millones de euros 

Equipo directivo

Director general: Antonio Fernández

Director de Operaciones: Miguel Cachón

Director Comercial: Javier Fernández

Directora de Comunicación, Marketing y
Canal Online: Patricia Domínguez