Mundo Confetti: “El cliente debería ser consciente de que la rotación es el futuro”

Área de Distribución: Provincia de Toledo

Superficie total: 1.300 m2

Espacio de almacén: 750 m2

Flota de vehículos: 11

Número de empleados: 14 (5 dedicados a la venta)

Número de referencias: 2.500

Puntos de venta atendidos: 650

Facturación 2023: 3,4 millones de euros

Facturación 2024: 3,4 millones de euros

Gerente y socio: Jorge González

Socio directivo: Juan Luis Rico

Socia: Alejandra Fernández

Jefe de Almacén: Gustavo de la Rosa

Jefe de Ventas: Moisés Ballesteros

“Lo que más nos caracteriza es la cercanía en el trato con el cliente y la entrega óptima de los pedidos, que se sirven en un límite de 24 horas. Hemos conseguido ganarnos su confianza porque saben que no les vamos a fallar, y eso es muy importante para fidelizar al comprador”

“La digitalización es otro factor que nos distingue. Siempre me ha gustado ser muy puntero a nivel informático. Desde los inicios adoptamos el sistema de pedidos por tablet, tenemos implantada la eFactura, contamos con un programa de control de stock, etc. Además, vamos actualizando las herramientas informáticas a medida que surgen nuevas necesidades”

“Los establecimientos del Canal Impulso tienen, en su mayoría, una gran asignatura pendiente, que es la falta de adaptación a los nuevos hábitos de los consumidores. A muchos les falta una buena exposición en la tienda, unos espacios bien diseñados y atractivos, una buena iluminación y acondicionamiento -algunos no tienen ni aire acondicionado-. En cambio, los supermercados de cercanía lo tienen todo muy bien dispuesto y eso hace que les sigan ganando terreno”

“En el Canal Impulso hay dos tipos de clientes, los que trasladan las ofertas al consumidor y los que no lo hacen. Estos últimos causan un daño importante al Canal porque se pierde el esfuerzo que se hace para conquistar y fidelizar al público final. Creo que es un problema que podría solventarse si el fabricante marcara en el producto la promoción. Esto es algo que se hace en Retail y no en Impulso. Aunque también es cierto que, en nuestro Canal, al establecimiento no le gusta que le marquen el precio en el envase porque prefieren establecer ellos los márgenes. Estos clientes que no trasladan las promociones al consumidor deberían ser conscientes de que eso al final es malo para el negocio, porque el producto no rota como debiera, y la rotación es el futuro”

“Un hándicap importante en nuestro Canal es que jugamos en inferioridad de condiciones frente al Canal Moderno. Nuestra forma de distribución conlleva un gasto de distribución mayor en personal, vehículos y combustibles. Por lo tanto, el fabricante debería facilitarnos unas condiciones que nos permitieran ser más competitivos. Y también en cuanto a producto, creo que el futuro pasa por que el fabricante haga formatos para Impulso que no tenga Alimentación”

“En 2024 nos ha ido bastante bien, nos hemos posicionado con solidez y atendido a más clientes. Nos hemos mantenido con la misma cifra de facturación que en 2023 debido a que dejamos de trabajar con la exclusiva de Jumpers. Pero esto también es indicativo de que el ejercicio fue bueno, porque incluso sin esa parte, que era importante, hemos logrado mantener cifras. Porque hemos crecido en el resto”

“El año pasado cerramos un acuerdo con Ferrero para distribuir, a partir de 2025, en exclusiva sus helados y bollería congelada. Esto ha implicado una inversión de unos 150.000 euros en la compra de 3 furgonetas e instalación de una cámara de frío, pero ha supuesto también una expansión en nuevos clientes. Asimismo, este año hemos sellado un acuerdo de exclusividad con Risi en nuestra zona (la provincia de Toledo, excepto el área de Talavera), que ha sido muy bien recibido por nuestros clientes. Todo ello ha implicado la ampliación de plantilla en cuatro personas”

“Además de las mencionadas, tenemos exclusividad con Eneryeti, desde nuestros inicios. Hemos crecido juntos, porque cuando empezamos, pedíamos un palé y ahora se piden camiones completos. También desde 2022 llevamos la exclusiva de Fiesta y las dos partes estamos muy satisfechas. Además, trabajamos estrechamente con las principales marcas del sector del dulce”

“Somos miembros de NUCI y estamos muy contentos. Económicamente no es muy relevante, pero en el trato personal el asociacionismo es vital. Poder hablar con compañeros de un problema y ver como lo afronta el otro es esencial para que, entre todos, surjan ideas y espacios para diseñar nuevas estrategias”

Sobre los inicios de la compañía, su gerente recuerda que “en los orígenes éramos una distribuidora de revistas, pero, tras la crisis de 2008, teníamos que reinventarnos y comenzamos a incluir en nuestra oferta productos de impulso, y dado el buen desarrollo del negocio, en 2012 decidimos dar de baja la distribución de publicaciones y centrarnos en golosinas y snacks”. Fue entonces cuando los dos socios, Jorge González y Juan Luis Rico, constituyeron Mundo Confetti. Al principio, “tomamos la exclusiva de Eneryeti en nuestra zona, y es algo que nos ayudo mucho a crecer a las dos partes”, afirma González. A lo que añade que, “entonces la distribución del Canal Impulso apenas trabajaba las bebidas, pero hoy son una parte muy importante de nuestro negocio”.

La pandemia marcó otro importante punto de inflexión: “En 2020 estábamos prácticamente inactivos, con los establecimientos del Canal cerrados en la zona durante meses. Entonces decidimos que había que dar un giro a la actividad y fue cuando surgió el proyecto de abrir un cash&carry, que se materializó en 2022”. Fue, según declara González, “una iniciativa muy bien recibida”, aunque “aún lo ha sido más la reciente incorporación a nuestro catálogo de la exclusiva de Risi”, subraya.

Principales hitos:

• En 2012 se constituye Mundo Confetti Jarama 50.

• En 2021 se adquiere una nave anexa a la existente para instalar un cash&carry.

• Ese mismo año, se incorpora la exclusiva de Fiesta.

• En junio de 2022 se inaugura el cash&carry, con 550 m2 de superficie.

• En 2024 se firma un acuerdo de exclusividad con Ferrero Ibérica para la distribución en su zona de helados y productos congelados de la marca, que comienzan a comercializarse en 2025.

• En 2025 Mundo Confetti suma a su catálogo la exclusiva de Risi para su zona de cobertura.