Mercadona invierte 250 millones de euros en su plan digital

Con el objetivo de “liderar internamente la estrategia de modernización digital”, Mercadona ha reforzado su departamento dedicado a desarrollar soluciones tecnológicas que modernicen todos los procesos internos de la empresa. Para ello, ha puesto en marcha un nuevo Plan de Excelencia Digital para ejecutar en el periodo 2025-2028 y para el que va a destinar una inversión de más de 250 millones de euros, que permitirá a este área, llamada Mercadona IT, seguir avanzando en la reingeniería de proyectos y modernizar procesos que ya han sido digitalizados.

En total, este departamento de Informática de la compañía trabaja actualmente con unas 300 aplicaciones o procesos sujetos a mejora tecnológica. “Implementamos tecnologías, arquitecturas y lenguajes de vanguardia que nos permitan seguir avanzando en agilidad y eficiencia para dar respuesta a las nuevas necesidades de Mercadona y de nuestros clientes, para quienes queremos seguir siendo un referente”, destaca Patricia Tobía, directora general del Departamento de Informática (CIO) de Mercadona.

Mercadona IT es una pieza clave para la compañía dentro de su objetivo de liderar internamente su estrategia de modernización digital. Por ello, en los últimos años, ha experimentado un importante proceso de crecimiento y expansión, hasta contar actualmente con 1.200 profesionales tecnológicos en plantilla, que están especializados en áreas como el desarrollo y arquitectura de software, la ciberseguridad, DevOps, gestión del dato, product management, cloud, infraestructura IT, diseño UX/UI, gestión de dispositivos y compras de software informático, entre otros ámbitos.

Este equipo trabaja de forma coordinada con los propietarios de las diferentes áreas de negocio para diseñar, implementar y mantener las soluciones tecnológicas que impulsan Mercadona. Así, la innovación tecnológica ha llevado a la compañía a desarrollar aplicaciones que le han permitido agilizar la toma de decisiones y contribuir así a la innovación de producto; crear sistemas inteligentes y eficientes para optimizar costes y reforzar la productividad en los bloques logísticos; controlar digitalmente la trazabilidad de los productos, garantizando en todo momento la seguridad alimentaria y la calidad; mejorar la experiencia de compra de los clientes en las tiendas, generando espacios más acogedores que ahorran hasta un 40% en iluminación; y desarrollar soluciones informáticas para nuevas líneas de negocio como la sección ‘Listo para Comer’, entre otras aplicaciones.

Una de las claves de la propuesta de valor de Mercadona para los profesionales tecnológicos es “desarrollar soluciones tecnológicas pegadas al negocio, ya que pueden gestionar los proyectos de principio a fin y ver el impacto real y físico que tienen su trabajo en el día a día de los más de 100.000 trabajadores de Mercadona y en cada una de sus tiendas y bloques logísticos”, según explica la compañía sobre este proyecto con el que pretende potenciar el talento profesional.

De esta forma, su propuesta de valor se basa en tres pilares fundamentales: “trabajar en proyectos de gran impacto con tecnología de vanguardia, crecer en un entorno que favorece el desarrollo personal y profesional con un plan de carrera sólido y atractivo y además formar parte de un equipo puntero y sabio”.

En este sentido, además de contar con un amplio programa de formación específico para seguir profundizando en sus ámbitos de especialización, los profesionales de Mercadona IT colaboran “con las mejores empresas del sector y con líderes mundiales en diferentes ámbitos tecnológicos que permiten a la compañía seguir creciendo y mejorando en su infraestructura tecnológica”.