Lekkerland España, un año de “transformación apasionante”

2017 ha significado un año de grandes cambios para Lekkerland España. En abril se incorporaba como gerente de la central Patricia Añover, licenciada en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte y con diferentes máster de gestión, coaching y experiencia de cliente, quien se encarga desde esa fecha de dirigir la etapa de expansión en la que la agrupación está inmersa. En la Junta Directiva, continúa José Antonio García (Distribuciones Gaher), con el cargo de presidente; José María Franco (Iberdulces), como vicepresidente; Francisco Arias (Sarigabo), como tesorero; Manuel Gimeno (Joyvi), con la función de secretario, y José Manuel Camba (Distribuciones Camba) como vocal.

La nueva gerente de Lekkerland ha hecho balance para Dulces Noticias… y algo más y afirma que este ejercicio ha significado el inicio de “un proceso de transformación apasionante, en donde la ilusión que nos acompaña desde el principio se está viendo proyectada en diferentes áreas del negocio”. Así, el presente ejercicio ha estado enfocado en “desarrollar los objetivos que habíamos planteado y establecer las bases para afrontar el próximo año con éxito y con una disciplina de mejora constante”.

Lekkerland España cuenta con ocho distribuidores asociados y siete agregados, tras la incorporación de Gruvexma y la salida de Saexma. Sin embargo, la máxima directiva de la central de compras ha señalado que “nuestra prioridad no es tener más socios, sino generar un negocio rentable para los que forman parte de nuestra central de compras. Estudiamos con minuciosidad las propuestas que nos llegan, ya que queremos que cada empresa que forme parte de este grupo, encaje a la perfección con nuestros valores y con nuestro proyecto”.

Asimismo, Patricia Añover ha manifestado que el sector “nos obliga a reinventarnos constantemente, a pensar día a día cómo mejorar nuestros productos y, sobre todo, a desarrollar nuevas referencias que mejoren la experiencia de quien nos compra y nos consume”. Por ello, en 2018, la central de compras se ha marcado como objetivo “consolidar logros y crecer a un ritmo constante para continuar afianzando nuestra posición en un mercado de constantes cambios, adaptando la operativa a la realidad de las demandas de nuestros clientes”.

Añover explica que el consumidor final “está altamente informado y es muy exigente, por el crecimiento de la competencia, la proliferación de nuevos productos, la implantación de la tecnología y los procesos de fidelización que tiene cada marca”. La gerente ha advertido, además, que “no está atado a ninguna marca y es infiel por naturaleza”, por lo que Lekkerland “trabaja para conseguir ese elemento diferenciador por el cual nos elijan los clientes y ofrecer ese ‘algo más’ por encima de un producto o un servicio: una experiencia”.