Confitex: “Los jóvenes siguen viendo una oportunidad en las tiendas del Canal Impulso”

Tres emprendedores y más de dos décadas de andadura

Principales hitos:

• En 2009, se inauguran las actuales instalaciones en el Polígono industrial San Isidro de la localidad pacense de Don Benito.
• En 2018, se introdujo el sistema de digitalización de pedidos.
• En 2023, comienza a funcionar la tienda online para el público en general.
• En 2024, se prevé poner en marcha el ecommerce para profesionales y renovar el 60% de la flota.

Modelo de negocio

“Nacimos como una empresa especializada en la distribución de productos de confitería, frutos secos y snacks para el Canal Impulso y, aunque debido a la evolución del mercado hemos ido abriendo el arco a otros tipos de artículos y de establecimientos, nuestro foco sigue siendo ese”

“Lo que nos distingue es nuestra forma de ofrecer el servicio personalizado al cliente, al que visitamos todas las semanas para que se sienta atendido. No se trata sólo de tomar el pedido y entregarlo, sino de dar solución a sus posibles problemas. Eso nos ha proporcionado un gran conocimiento del cliente y una rápida capacidad de respuesta a sus necesidades”

“La fiabilidad en la atención de los pedidos es también otra de nuestras señas distintivas, ya que el cliente sabe que tiene asegurada la recepción de su mercancía en un plazo de 24 horas” 

 

Situación del Canal Impulso 

“La mayoría de las dificultades que vamos a encontrar en el Canal es el cierre de las pequeñas tiendas especializadas. Cada vez se va más a un modelo en el que crecen las tiendas de alimentación de proximidad, muchas franquicias de grandes cadenas, y el reto que tenemos por delante es adaptarnos a esos establecimientos, que requieren una oferta más variada”

“Hemos tenido que cambiar nuestra mentalidad y, sin descartar nuestra esencia, que son las golosinas y los frutos secos, ir incorporando otros productos de alimentación en nuestra oferta. Es algo que ya estamos haciendo y que la capacidad de nuestro almacén nos permite realizar sin problema”

“El Canal Impulso sigue teniendo futuro. Aunque ha habido cierres, vemos que se compensan con nuevas aperturas, porque hay localidades pequeñas que no pueden prescindir de estos establecimientos y hay gente joven que ve una buena oportunidad comercial en este segmento, aunque generalmente tiende a que sean tiendas multiproducto, lo que también es ventajoso para nosotros”

“En Confitex intentamos atender todos los tipos de establecimientos, aunque el grueso de nuestro negocio, más de un 60%, siguen siendo las tiendas del Canal Impulso: tradicionales, conveniencia, quioscos, estancos... Pero también vamos al Canal Vending, que supone cerca del 5%, y el resto en restauración” 

 

Ejercicio 2023

“El balance del último año es bastante positivo, con un crecimiento en torno al 8%. Es cierto que, con las subidas de precios tan altas que se produjeron, hemos tenido que sacrificar algo nuestros márgenes, porque hemos intentado asumir parte del incremento de precios para no trasladárselo al cliente. Eso lo hemos solventado, en alguna medida, con una mayor eficiencia en las compras y también en las rutas, para sortear de igual modo la subida de los combustibles”

Proyectos 2024

“2024 ha comenzado con la misma inercia que 2023. Este año, la Semana Santa ha empezado antes y ha funcionado muy bien, aunque ahora habrá que ver cómo ha ido realmente la rotación en las tiendas, porque el tiempo no ha acompañado y eso va a marcar los pedidos de las próximas semanas”

“Entre los proyectos para 2024 destaca seguir trabajando para poner en marcha la nueva tienda online para profesionales en nuestra web. En noviembre de 2023 empezamos con la tienda online para el público en general, a modo de experiencia piloto, que nos ha proporcionado una cierta venta extra, pero el verdadero objetivo es el ecommerce para los clientes. También este año tenemos previsto renovar, al menos, el 60% de la flota”

 

Proveedores

“Una de las cuestiones que han favorecido el buen resultado del año pasado fue que en junio cogimos la distribución de Snacks El Valle para Extremadura y estamos muy contentos con el resultado. También hemos potenciado las ventas con los productos de El Elefante Rosa. En general tenemos relaciones muy estrechas con los proveedores y trabajamos con muchas de las principales firmas de golosinas, como por ejemplo, Fini, que es uno de nuestros principales proveedores, Mondelez o Vidal Golosinas, entre otros” 

 

Asociacionismo

“Como miembros de Adyma, central de la que he sido presidente durante más de ocho años, debo decir que el asociacionismo es muy importante. Aporta mucho, tanto por la relación que facilita con los fabricantes, permitiendo lograr cosas que no se consiguen en solitario, como por el conocimiento que aporta el saber cómo trabajan otras empresas o cómo se funciona en otras zonas”

 

Características de la empresa

Área de Distribución: Provincias de Cáceres y Badajoz

Superficie total: 1.200 m2

Espacio de almacén: 1.000 m2

Flota de vehículos: 7 furgones y 7 coches 

Número de empleados: 19

Número de personas dedicada a la venta: 15

Número de referencias: 2.300

Puntos de venta atendidos: 1.900

Facturación 2022: 3,4 millones de euros 

Facturación 2023: 3,8 millones de euros