Areas optimiza su servicio al viajero con la app Smart Travelers

Al objeto de adaptarse a la transformación del sector hacia la digitalización, acelerada como consecuencia de la pandemia, el especialista en restauración y conveniencia en viaje, Areas, ha presentado la nueva aplicación Smart Travelers, que le permitirá reforzar la fidelización de los usuarios de sus establecimientos, ofreciéndoles promociones personalizadas y exclusivas, además de otros servicios e informaciones de utilidad para la planificación en ruta

25 de marzo de 2021, 19:39

La compañía Areas, uno de los líderes mundiales en Food&Beverage y Travel Retail con unos ingresos de 1.900 millones de euros en el ejercicio 2018/19, ha dado un nuevo paso en su estrategia de fidelización de clientes, con la presentación de su nueva aplicación móvil Smart Travelers.

Gracias a esta app, los usuarios de Smart Travelers -el actual programa de fidelización de los viajeros de la compañía- disfrutarán de ventajas, descuentos e información útil y de entretenimiento para su viaje. En concreto, disfrutarán de un 10% de descuento en más de 300 establecimientos de Areas y, también, podrán acumular puntos para canjear por promociones exclusivas. Además, el sistema facilitará la gestión y el seguimiento de sus consumos.

La aplicación, disponible de forma gratuita para Android y Apple, permite, asimismo, conocer todos los establecimientos que Areas tiene en estaciones de tren, aeropuertos y áreas de servicio en autopistas y autovías en España. De este modo se facilita al usuario la posibilidad de preparar su ruta y planificar sus paradas de forma más sencilla y segura.

En palabras de Mireya Muñoz, directora de Marketing y Expansión de Areas en Iberia, “con el lanzamiento de esta app renovamos la estrategia de fidelización de la compañía, además de fomentar paradas durante los trayectos, algo esencial para un viaje seguro”.

Fidelización basada en promociones personalizadas

El lanzamiento de Smart Travelers responde a la voluntad de Areas de conocer los hábitos de consumo de sus clientes para así adaptarse a sus necesidades y poder ofrecerles promociones personalizadas y exclusivas, con el objetivo de mejorar su experiencia en sus diferentes establecimientos.

"La pandemia ha supuesto una aceleración de las iniciativas digitales y un cambio en los hábitos de los viajeros. Esta nueva aplicación llega en un momento de transformación del sector hacia la digitalización y responde a los nuevos hábitos de consumo”, concluye Mireya Muñoz.

Como operador de restauración y conveniencia en viaje de referencia a nivel internacional, Areas está presente en los grandes y pequeños núcleos de comunicación en 12 países en Europa, EEUU, México y Chile (aeropuertos, estaciones de tren, áreas de servicio de autopistas), así como en puntos clave de recintos feriales y centros de ocio. El grupo atiende cada año a 348 millones de clientes en sus 1.928 establecimientos.

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La compañía Lidl refuerza su presencia en las Terres de l’Ebre (Tarragona) con la apertura de una nueva tienda en Amposta, situada en la plaza de la Castellania, 2. La empresa destina 6,8 millones de euros a la construcción apostando por ofrecer a sus clientes “una experiencia de compra cómoda, práctica y eficiente”. Además, dispone de una superficie de ventas de 1.350 m² e incorpora un aparcamiento con 117 plazas y puntos de recarga para vehículos eléctricos. La apertura también supone un impulso al empleo local.

Con motivo de la inauguración, el establecimiento acoge una degustación de productos de quesería con el fin de acercar parte de su oferta comercial a los consumidores. La nueva tienda incorpora también soluciones destinadas a optimizar el consumo energético y favorecer un uso más eficiente de los recursos destacando la instalación de 800 m² de paneles solares, con una previsión de autoconsumo del 30%, y un sistema de iluminación LED con tecnología DALI.

07/noviembre/2026
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La red de supermercados Grupo Dia refuerza su apuesta en España con la apertura de tres nuevas tiendas ubicadas en el Mercado Municipal de Salt (Girona), C. Honda en la Pl. San Francisco (Cartagena) y calle Cartaya, 6 (Móstoles). Así, Dia sigue avanzando en su misión de consolidar su modelo de proximidad a nivel nacional a través de sus nuevas tiendas.

Los nuevos establecimientos ofrecerán a los clientes “una experiencia de compra más rápida, completa, sin salir de la población y sin gastar de más”. Además, con el objetivo de estar a lado de las personas mediante un servicio de calidad al alcance de todos, los clientes podrán disfrutar de un 25% de descuento directo en toda la fruta, verdura, panadería y bollería hasta el 01/12/2026 (en Móstoles), de un mes desde la inauguración (en Girona) y de tres meses desde la inauguración (en Cartagena).

06/noviembre/2026
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La cadena asturiana Alimerka continúa avanzando en su estrategia de digitalización con la ampliación de sus opciones de compra online a través de una nueva alianza con Uber Eats. La iniciativa arrancó el 27 de octubre, permitiendo a los clientes de Oviedo, Gijón, León y Zamora realizar pedidos a través de la plataforma. El acuerdo tiene una duración de tres meses, aunque la intención de la compañía es ampliar su alcance, e incorporarlo en más municipios de Asturias y Castilla y León.

“Queremos adaptarnos a los diferentes hábitos y necesidades de nuestros clientes, facilitándoles el acceso a través de nuevas soluciones que mejoren su experiencia de compra”, señala Pelayo Collantes, responsable de Marketing e Innovación de Alimerka. Por su parte, Marta López Saavedra, directora de Retail de Uber Eats en España señala que “con la incorporación de Alimerka seguimos ampliando nuestra oferta de supermercado en Uber Eats y reforzando nuestra apuesta por acercar la compra diaria a más usuarios”.

05/noviembre/2026
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BM Supermercados abre hoy un nuevo establecimiento en San Lorenzo de El Escorial, para el que ha invertido 2,7 millones de euros. La tienda será “fiel reflejo del modelo BM, cuyos pilares son la calidad en el surtido y la excelencia en el servicio”, con protagonismo del producto fresco y local. Además, cuenta con secciones especializadas y servicios pensados para facilitar la compra diaria.

El nuevo establecimiento dispone de 800 metros cuadrados, 8.000 referencias y un aparcamiento con 50 plazas. Contará con servicio a domicilio y, para dar a conocer esta nueva tienda, entre el 5 y el 8 de noviembre los clientes que realicen una compra de 35 euros recibirán un obsequio. Con esta apertura, BM Supermercados avanza en la Comunidad de Madrid donde cuenta ya con 88 tiendas.

04/noviembre/2026
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La cadena de distribución Dia ha presentado su surtido especial para las próximas fiestas navideñas, compuesto por 300 referencias y más de 60 novedades que abarcan propuestas dulces y soluciones saladas para el aperitivo. La categoría de confitería y repostería lidera la campaña con más de 100 opciones disponibles, entre las que destacan 45 variedades de turrones, 30 de mantecados y polvorones, y más de 60 referencias de chocolate.

Entre las principales innovaciones presentadas por la compañía sobresalen el turrón de praliné cremoso de croissant, el pandoro relleno de pistacho y el panettone de chocolate de masa madre. Asimismo, la oferta salada suma 47 referencias orientadas al consumo compartido, incluyendo opciones como nachos navideños y patatas fritas con sabor a confit de pato.