Configirona: "Creemos que en cuanto se pueda recuperar una cierta normalidad, la gente volverá al Canal Impulso"

DN.- ¿Qué cambios consideran que van a introducirse en el sector tras la crisis que estamos viviendo (mayor digitalización, nuevas herramientas…)? ¿Se va a producir algún cambio sustancial a su juicio en el Canal Impulso?

La clave va a ser la digitalización y los contactos via online, ya sea para reuniones como para presentar nuevos productos. Se han producido un cambio de hábitos debido a las restricciones que se han impuesto, no por decisión de los clientes. Por eso, creemos que en cuanto se pueda recuperar una cierta normalidad, la gente volverá al Canal Impulso.

DN.- Algunos productos de consumo por impulso han sido grandes aliados para combatir el confinamiento. ¿Creen que estos hábitos de consumo permanecerán tras la vuelta a la "nueva normalidad”?

Seguro que hay personas que han aprovechado el confinamiento para probar nuevos productos que han ido descubriendo por distintos canales de información. Si el producto cumple o supera las expectativas, seguro que permanecerá en sus hábitos de consumo. Si no, en cuanto podamos volver a una aparente normalidad volveremos a los hábitos anteriores al Covid-19.

DN.- ¿Será la innovación la vía para salir de la crisis?

La innovación siempre es la forma de seguir adelante. En Configirona ya teníamos planteado a lo largo de este año y el siguiente, trabajar con el envasado de productos en bolsas para la distribución moderna (como ya hemos ido presentando en Dulces Notícias... y algo más en los números anteriores).

DN.- ¿Cómo afectará la crisis del Covid-19 a la cuenta de resultados del ejercicio 2020 en vuestra compañía?, ¿dará tiempo a recuperar lo que no ha podido venderse por el estado de alarma en el canal tradicional?

No, definitivamente las cuentas de resultados van a ser muy distintas a las proyectadas el año anterior y dudamos mucho de que en los siguientes meses se recupere lo que no se ha consumido durante estos cuatro meses de confinamiento.

DN.- ¿Consideran que las actuaciones y comportamiento por parte de la industria/distribución/consumidor podrían ser similares a las que sucedieron en la crisis del 2008?

Seguramente habrá quienes optarán por esta solución, no será el caso de Configirona, donde apostamos porque se pague por el valor del producto.

DN.- ¿Volveremos a comportarnos todos como antes del Covid?

Una tendencia que hemos visto, es el interés por buscar y priorizar al comprar las marcas locales y nacionales. Esperemos que eso se mantenga. Sobre la sostenibilidad, aunque ya no es “noticia de portada" debido a los acontecimientos del Covid, volverá a hablarse en breve. Para nosotros ya era un camino a seguir y vamos a seguir apostando por él.