El consumidor reclama un mayor compromiso ambiental

El análisis de Mintel 'Global Outlook on Sustainability: A Consumer Study' llega a la conclusión de que los consumidores esperan que las empresas asuman mayor responsabilidad en la prevención de daños medioambientales, pero también que ese compromiso debe tener un impacto real y demostrable. "A medida que los consumidores están más informados sobre las prácticas del 'greenwashing' (métodos ambiguos utilizados por algunas compañías para aparentar que son sostenibles y defensoras del medioambiente), se vuelven más exigentes" en cuanto a estas acciones, subraya Mintel. Según el informe, el 66% de los consumidores "preferirían que las empresas redujesen sus propias emisiones de carbono en lugar de utilizar programas de compensación de la huella de carbono fuera de su propia área de negocios". Es decir, quieren ver que la implicación de las sociedades con el cuidado del entorno es real.

Pese a ello, los analistas que han elaborado el informe de Mintel consideran que esta concienciación del consumidor no se ha traducido necesariamente en estilos de vida más sostenibles. De hecho, señalan que la mayoría de los consumidores en la India afirmó que vivir de manera sostenible era su principal prioridad, pero sólo el 15% reciclaba, mientras que sólo cuatro de cada diez estadounidenses consideran que vivir de manera sostenible es una prioridad personal, aunque dos de cada tres se declaran preocupados por la crisis climática.

¿Cómo actúan los consumidores?

Al analizar las razones que podrían estar detrás de estos comportamientos en los consumidores, el informe señala las recientes crisis económicas. Así, destaca cómo los precios asequibles tienen más peso en la decisión de compra que la sostenibilidad y cómo el 42% de los consumidores argentinos señalaron que el precio era el mayor obstáculo para comprar productos ecológicos.

Los analistas de Mintel consideran más fácil que el consumidor se implique en cambios de vida a pequeña escala o en prácticas sostenibles de fácil aplicación. En Irlanda, el 76% de los consumidores recicla regularmente y un porcentaje similar en Reino Unido utiliza sus propias bolsas reutilizables cuando va a la compra.

El informe concluye que en los últimos años "se detecta una creciente expectativa de que las empresas se impliquen con prácticas sostenibles tangibles y que ayuden a que la sostenibilidad se convierta en una opción sencilla" para los consumidores. "Ahora más que nunca, añade el análisis, es de vital importancia que las empresas y las marcas se involucren activamente con los consumidores en sostenibilidad".