Aecoc avanza las perspectivas de consumo navideño

"Esta Navidad va a ser diferente, llena de incertidumbre, pero el buen hacer del sector seguirá manteniendo la confianza del consumidor y esperamos que tenga una buena respuesta". Este ha sido el mensaje que ha transmitido Rosario Pedrosa, gerente de Estrategia Comercial y Marketing de Aecoc, en la presentación de las 'Perspectivas de consumo navideño', un encuentro celebrado esta tarde como complemento al 35º Congreso de Gran Consumo Aecoc, al que ha asistido Dulces Noticias... y algo más.

En su intervención, Pedrosa ha destacado la importacia de la campaña navideña para el sector del gran consumo, que "se juega en este periodo buena parte de sus ventas y de sus márgenes", en concreto, "hasta una tercera parte del beneficio de la distribución se genera en estas fechas", ha afirmado. Por este motivo, es esencial que las empresas estén preparadas para los posibles escenarios que puedan darse en esta "Navidad incierta", como la ha calificado.

Como punto de partida, ha dado a conocer los resultados del estudio del consumo navideño realizado el pasado año por Aecoc, según el cual 9 de cada 10 consumidores afirma disfrutar con las compras navideñas, lo que favorece que haya un incremento del gasto en estas fechas, de hasta un 20% más de promedio semanal.

La Navidad es para el consumidor un momento de celebración y se comporta de forma diferente a como lo hace el resto del año. Entre las pautas que se observaron el pasado año, Rosario Pedrosa ha extractado las siguientes:

• La compra navideña se caracteriza por la alta planificación y anticipación, ya que el 80% de los consumidores afirma planificar sus compras para aprovechar ofertas tempranas y ahorrar.
• En diciembre se visitan un 11% más de establecimientos.
• Se acentúa la búsqueda de calidad y de un producto más especial: al 53% le gusta probar las novedades que salen al merado en Navidad; el 48% compra más productos premium o gourmet, y el 42% come cosas distintas cada año porque le gusta cambiar.

Esta Navidad el shopper será menos impulsivo y buscará seguridad en la compra

Aunque para este año se espera que en esencia el consumidor mantenga estas inclinaciones, "esta Navidad va a ser diferente. Habrá seguramente restricciones a las que tendremos que adaptarnos según se produzcan. El foco de celebración estará en el hogar, pero con limitaciones". Y en esta Navidad distinta, Pedrosa avanza que "nos encontramos con un shopper que durante la pandemia se ha hecho más reflexivo, menos impulsivo y que trasladará esta dinámica al comportamiento de compra en las próximas semanas". En consecuencia, "vemos que hay menor frecuencia de visitas al punto de venta y mayor concentración en menos establecimientos y esto puede extenderse a la Navidad".

Además, se espera un cambio en nuestro concepto de Navidad en la tienda, que pasará de una compra experiencial a la busqueda de una Navidad más segura. Al respecto, ha subrayado que el 80% de los consumidores valora positivamente las medidas de seguridad, y ha señalado que "para evitar la exposición, el canal online va a ser un aliado del consumidor".

Aecoc lanza la campaña 'Compra con tiempo'

En el encuentro, también han participado Ignacio Muñoz, director general de Angulas Aguinaga; Beatriz Navarro, directora de Marketing y Comunicación de Fnac, y Carlos Torme, director de Expansión de Aecoc. Este último ha dado a conocer la puesta en marcha de la campaña 'Compra con tiempo', diseñada por la Asociación junto a un grupo de empresas de distribución, dirigida a evitar las aglomeraciones de las compras navideñas de última hora y a concienciar al consumidor de la conveniencia de planificarlas con antelación.

Por el momento, se han sumado ya a esta iniciativa, en la cual los establecimientos lucirán el mensaje "Compra con tiempo": Amazon, Cortefiel, Decathlon, Leroy Merlin, Media Markt y FNAC. Según ha explicado Torme, la campaña está, en principio, "dirigida básicamente a los sectores de no alimentación, porque al ser productos no perecederos favorecen una mayor anticipación de las compras". Sin embargo, el director general de Angulas Aguinaga, ha recordado que "muchos productos perecederos tienen una larga caducidad y también pueden adelantarse sus compras".

Asimismo, Ignacio Muñoz, ha subrayado la importancia de "algo que se ha propiciado durante la pandemia y que no deberíamos perder, que es la colaboración entre fabriantes y distribución, porque juntos trabajamos mejor y más eficientemente". Y ha instado a "seguir poniendo al consumidor en el centro de lo que hacemos, y prepararse para los distintos escenarios y ver cómo con nuestras soluciones de producto podemos atender sus necesidades con seguridad".

Por su parte, Beatriz Navarro, directora de Marketing y Comunicación de Fnac, ha valorado positivamente la campaña 'Compra con tiempo', y ha resaltado la importancia de "estar preparados para impulsar la venta online y reforzar el stock de los productos más demandados".