Grupo Dia apuesta por un equilibrio entre marcas de fabricante y propias

La renovación del surtido de productos Dia ha sido una de las piedras angulares del proceso de transformación de la compañía, impulsado desde 2020, que ha mejorado su marca propia y ha modernizado el packaging de más de 2.400 productos. Esta revisión del catálogo ha supuesto también “el lanzamiento de novedades y el desarrollo de gamas completas”, asegura la enseña.

“Dia ha transformado su marca propia de dentro a fuera para ofrecer la mejor calidad del mercado al mejor precio, con diseños modernos y atractivos que buscan conectar de forma positiva con nuestros clientes”, asegura Ricardo Álvarez, CEO de Dia España. “En cuatro años hemos puesto a disposición de nuestros clientes 2.400 nuevos productos Dia y su gran acogida confirma el éxito de esta apuesta por la calidad y por escuchar sus necesidades”, añade.

Dentro de su apuesta por una "estética moderna y atractiva", Álvarez ha subrayado cómo la compañía promueve la frescura y el buen humor para comunicarse con los clientes, mediante “frases y juegos de palabras ingeniosos, que transmiten autenticidad y proximidad”.

La renovación del surtido de marca Dia forma parte de la propuesta de valor de la compañía y es uno de los “pilares clave en una transformación orientada a facilitar la mejor experiencia de compra omnicanal”. Así, Dia impulsó el lanzamiento de más de 50 referencias al mes de media durante estos últimos cuatro años de transformación de su modelo comercial, “con el récord de 139 nuevos productos en marzo de 2021”.

Esta nueva propuesta de Grupo Dia no deja de lado las marcas de fabricante. “Tenemos un surtido de más de 7.500 referencias con equilibrio entre marcas de fabricante y los productos Dia, porque para nosotros es clave que el cliente tenga libertad de elección. Esta revolución en la marca propia de Dia para convertirla en la más gamberra del supermercado se ha logrado gracias al compromiso de nuestro equipo y a los más de 600 proveedores con los que trabajamos estrechamente para ofrecer productos con la mejor calidad del mercado”, subraya Álvarez.

Impulso de las franquicias y el e-commerce

A cierre de 2023, Grupo Dia cuenta con más de 2.300 tiendas de barrio operando bajo una única marca, un 64% de ellas (algo más de 1.000) bajo gestión de franquiciados. Además, en los últimos cuatro años ha sumado 100 aperturas.

Por su parte, la cobertura del e-commerce del grupo llega ya al 84% del territorio, con una red logística al servicio del cliente y el lanzamiento de una plataforma omnicanal “que elimina las barreras entre la compra en tienda y online”.

“Queremos ofrecer la mejor experiencia de compra. La acogida de nuestra nueva App ha sido excelente y el impulso al ecosistema digital ha permitido elevar las ventas online a un 4% del total de la venta neta, frente al 1,9% de 2019”, destaca el CEO de Dia España.