Viuda Pifarré: "la vía para salir de esta crisis será resistir"

DN.- ¿Qué cambios consideran que van a introducirse en el sector tras la crisis que estamos viviendo (mayor digitalización, nuevas herramientas…)? ¿Se va a producir algún cambio sustancial a su juicio en el Canal Impulso? 

Sí, en el tema de los graneles. Creo que las piezas que no llevan envoltorio tendrán que ir de alguna manera “protegidas” para evitar ser manipuladas directamente con las manos.

DN.- Algunos productos de consumo por impulso han sido grandes aliados para combatir el confinamiento. ¿Creen que estos hábitos de consumo permanecerán tras entrar en “la nueva normalidad”?

Nuestros productos no han sido “grandes aliados” de este confinamiento pero yo creo que estos hábitos de consumo, en general, no permaneceran.

DN.- ¿Será la innovación la vía para salir de la crisis? 

La vía para salir de la crisis será resistir... pero está claro que la innovación es uno de los factores que ayudará a captar a los consumidores.

DN.- ¿Cómo afectará la crisis del Covid-19 a la cuenta de resultados del ejercicio 2020 en las compañías?, ¿dará tiempo a recuperar lo que no ha podido venderse por el estado de alarma en el canal tradicional?

Mejor que lo pregunteis durante el mes de enero, pues en nuestro caso la campaña de Navidad es importante y es conocido por todos que habrá rebrotes esporádicos que, según cuándo y cómo sean, nos afectarán más o menos. Pienso que no.

DN.- ¿Consideran que las actuaciones y comportamiento por parte de la industria/distribución/consumidor podrían ser similares a las que sucedieron en la crisis del 2008? 

No, esta crisis es diferente de la del 2008 (esta crisis es mundial y la del 2008 no lo era).

DN.- ¿Volveremos a comportarnos todos como antes del Covid?

Nuestro comportamiento se verá alterado por la situación, pues la de antes es diferente de la actual y también distinta de la futura. Será necesario e imprescindible adaptarnos.