Mercadona abre su cuarto almacén dedicado exclusivamente a la venta online

La empresa valenciana, Mercadona, sigue apostando por la venta online e inaugura hoy su cuarta Colmena en Alicante, expandiendo así su comercio en línea. De esta manera, inicia el nuevo servicio en la zona centro de la ciudad y ampliará su radio de acción durante las próximas semanas: el objetivo es cubrir gran parte de la provincia alicantina y Murcia capital.

La directora general de Mercadona Online, Juana Roig, sostiene que con esta apertura dan “un paso más en nuestra visión de satisfacer a nuestros clientes online en toda España y Portugal”. En la nueva Colmena se han invertido más de 14 millones de euros y en ella hay previsto que trabajen 185 personas.

Diferentes zonas, distintos modelos de actuación

Mercadona tiene diferentes modelos de venta, dependiendo de la demanda de los pedidos en cada zona. Los clientes que se encuentran localizados dentro del radio de acción de las Colmenas tienen acceso a la nueva web y app para realizar la compra. Los repartos se efectuarán de 7 de la mañana y 10 de la noche, de lunes a sábado.

En las zonas con alta intensidad de pedidos online, el modelo Colmenas es el más usado. La de Alicante es la cuarta que tiene operativa. Podemos encontrar las otras tres en Valencia, activa desde 2018; en Barcelona, en marcha desde 2019; y en Madrid, que se abrió en 2020. En la construcción de estos cuatro almacenes se han invertido más de 45 millones de euros. A ellas, habría que sumar el proyecto de apertura de la de Sevilla, que está prevista para el segundo semestre del año.

Para las zonas de menor concentración, también está desarrollando un nuevo modelo de preparación de reparto entre las tiendas físicas. Por ahora, solamente está activo en algunas zonas de Castellón y Tarragona, pero tiene previsto expandirse a más tiendas. Esto tiene como objetivo hacer llegar la compra online al resto de ciudades. Juana Roig cree que “una vez conseguido el reto de alcanzar la rentabilidad, hoy nos enfrentamos al de la expansión”. De hecho, a principios de este mes abrieron nuevas oficinas en Madrid, con las que buscan incorporar equipo tecnológico, ampliando el acceso a dicho perfiles. Para seguir creciendo, la directora de Mercadona Online concluye que “el uso de la tecnología es vital”.

Actualmente, el equipo detrás de las compras en línea de Mercadona lo forman 1.600 personas, en su mayoría pickers y repartidores. En la flota de camiones propios, la empresa ha invertido 15 millones de euros. Este 2021, las ventas de la compañía se han incrementado un 40% más que en 2020, lo que representa 510 millones de euros.