Galp crea las C-Store: Estaciones de servicio convertidas en Hubs

En su apuesta por la transición energética, Galp ha puesto en marcha un proyecto por el que transforma sus estaciones de servicio en Hubs, creando espacios centrados en la movilidad y comodidad y aprovechando los avances y la ubicuidad de las nuevas tecnologías digitales. De esta manera, estas cuentan con una amplia oferta de soluciones multienergéticas y de movilidad sostenible, además de otros servicios añadidos. Desde Galp señalan que quieren “ser un punto de estacionamiento, sea la hora que sea, que cuente con una oferta integrada de servicios, entre ellos, una cuidada selección de productos de proximidad y calidad, que emplean recipientes reciclables”.

João Diogo, Country Manager de Galp España y Head de B2C de Galp Iberia, sostiene que “nuestro objetivo es ofrecer soluciones multienergéticas y de movilidad sostenible, así como evolucionar el concepto de Estación de Servicio desde un lugar de paso a un lugar de destino, que ayude a optimizar la experiencia de cliente mediante la tecnología”.

La compañía que cuenta con 557 estaciones de servicio en España ha presentado su concepto de modelo C-Store, en la recién inaugurada Estación Fernando Alonso, en Alcobendas. La implantación se irá haciendo de manera progresiva y, en 2022, ya existen 100 puntos de venta en Iberia.

Con este modelo, los consumidores pueden “desde acceder a una oferta de restauración premium, tomar un café, lavar, repostar o cargar el coche con Galp Electric, hasta recoger un pedido online o realizar la compra semanal”.

Por ello, han renovado la imagen de sus estaciones, convirtiéndolas en un espacio “más eficiente y responsable”, a través de la instalación de paneles solares para el autoabastecimiento de energía eléctrica y añadiendo a las marquesinas puntos de recarga eléctrica. De este modo, se reducen los consumos de la red y se contribuye a reducir siete toneladas de emisiones de CO₂ al año.

La digitalización, muy presente en la C-Store

Con el objetivo de que las Estaciones ofrezcan soluciones 100% digitales e integradas, la multienergética está poniendo en marcha diferentes iniciativas: la integración de pago en la app Mundo Galp de repostajes o carga eléctrica, sugerencias, promociones dirigidas a los clientes en tiempo real… De hecho, Mundo Gapl, en poco más de un año, ya cuenta con más de 600.000 usuarios interaccionando digitalmente con sus estaciones de servicio.

Desde la empresa sostienen que “la apuesta por la digitalización ha llevado a Galp a ser el primer operador energético en disponer de una tienda de conveniencia autónoma en Europa”. La primera se inauguró en Portugal. Los clientes solamente tienen que descargarse la app o escanear el código QR a la entrada de la tienda, retirar los productos de las estanterías y completar automáticamente su compra. El pago se realiza de manera automática al estar asociada a una tarjeta de crédito, “ofreciendo una experiencia sencilla y rápida”.