El 76% de los consumidores gastará igual o más estas Navidades que en 2020 y el 67% regalará alimentos o bebidas

La encuesta, realizada a más de 1.500 consumidores españoles, señala que el 73% está deseando que lleguen las Navidades de este año, frente a sólo el 42% en 2020.  Además, el 76% de los consumidores planean invertir lo mismo o más en regalos que el año anterior y un 67% confirma que regalará productos de alimentación o bebida durante estas fiestas.

De media, los españoles tienen previsto gastar 524 euros durante las fiestas, lo que supone un aumento de 83 euros (un 19%) con respecto al año pasado.

Y son los llamados Baby Boomers (los que tienen entre 56 y 69 años) el sector de población que, según este encuesta, prevé realizar un gasto mayor, con un desembolso medio de 613 euros, la cifra más alta entre las diferentes generaciones.

Que las Navidades de este 2021 se parecerán más a las de 2019, antes del Covid-19, que a las del 2020, marcadas por las restricciones sanitarias y la contención del consumo como consecuencia de la crisis sanitaria.

Así, al menos, lo indican los datos de Aecoc Shopperview, que muestran que el 66% de los consumidores gastará igual o más en este periodo navideño que en el último prepandemia (2019).

La tienda física se impone al online

A pesar del cambio digital provocado por la pandemia, los consumidores vuelven a comprar en las tiendas. De hecho, casi dos tercios (64%) de los consumidores esperan hacer la mayor parte de sus compras navideñas en las tiendas esta temporada.

La única excepción es la de los Millennials adultos (32-39 años), ya que el 42% de ellos tiene previsto realizar la mayor parte de sus compras navideñas por Internet.

"Los acontecimientos del último año han comprimido en cuestión de semanas cambios que probablemente habrían llevado años", detalla Alberto Molina, Managing Director de Retail de Accenture en España, Portugal e Israel.

"Por ejemplo, la pandemia obligó a las generaciones mayores a superar su reticencia a comprar por Internet. Por otro lado, los consumidores más jóvenes parecen buscar servicios y experiencias que vayan más allá de las compras", añade Molina.

"Los minoristas y las empresas de consumo deben aprovechar estos cambios de comportamiento e impulsar su reinvención para atraer a un mercado diverso y multigeneracional de millones de personas", afirma este responsable de Accenture .

En línea con esta conclusión de la encuesta de Accenture va el informe sobre tendencias de consumo para estas Navidades que ha realizado in-Store Media España.

Dicho informe revela que la opción de ver y tocar un producto físicamente o que te puedan atender de manera personalizada es lo que hace que el 74% de los encuestados se decante por hacer sus compras para Navidad de alimentos y bebidas en tiendas físicas.

Adelanto de las compras

La pandemia, junto con los problemas relacionados con la cadena de suministro y el transporte a nivel global, sigue preocupando a los consumidores españoles, el 42% de los cuales señaló estar preocupado por no conseguir a tiempo lo que necesita para las fiestas.

"Esta preocupación lleva a los consumidores a empezar sus compras navideñas con antelación, por lo que los minoristas y las marcas necesitan involucrar a los consumidores continuamente, no sólo durante la temporada tradicional de compras navideñas", subraya el Managing Director de Retail de Accenture.

"Además, dado que muchas personas siguen trabajando desde casa, la posibilidad de navegar y comprar online, así como dónde recibir los productos, es mucho más fácil para los consumidores, pero dificulta la labor de los minoristas", añade Alberto Molina.

"Este año, más que nunca, tener un control del inventario y la seguridad del suministro será importante, tanto para los consumidores como para los minoristas", agrega este portavoz.

Esta Cuarta Encuesta Anual de Compras Navideñas de Accenture también revela que las opciones más populares para los regalos de este año serán las tradicionales, con la moda y el calzado encabezando la lista (citados por el 76% de los encuestados).

Tras esta, para el  67% de los consumidores será regalar alimentos o bebidas su principal opción, y para un 65% los juguetes.

Más viajeros en 2022

Más allá de la temporada de Navidad, se prevé que los viajes vuelvan a ser habituales. Los españoles tienen más ganas de viajar, tanto a nivel local (citado por el 34% de los encuestados) como fuera del país (37%).

De hecho, la mitad (51%) de los consumidores tiene previsto viajar tanto o más en los próximos meses que antes de la pandemia.

Por último, cuando se les pidió que eligieran sus cinco prioridades económicas para 2022, ahorrar para unas vacaciones o un viaje fue lo más citado, por el 49% de los encuestados, seguido de ahorrar para comprar una casa (36%), un coche (34%), o para jubilarse (33%) y pagar deudas (33%).