Las redes sociales de Vidal Golosinas: “un gigante escaparate digital” para dialogar con el consumidor

La comunicación tanto a los canales de distribución como al consumidor, mediante redes sociales, ha sido un foco al que desde Vidal Golosinas “hemos prestado especial atención desde nuestros inicios” para dar a conocer sus lanzamientos y, como en el resto de su actividad, la empresa ha sabido adaptarse a las nuevas vías de comunicación con el cliente final: “las redes sociales forman parte de nuestro día a día ya desde hace bastantes años.

Para estrechar lazos con los consumidores es imprescindible desarrollar acciones con las que empaticen, con las que se generen emociones”. Por ello, declaran que ”visitar nuestros perfiles implica empezar a salivar inmediatamente porque las golosinas son las protagonistas indiscutibles” y “muchos de nuestros seguidores nos dicen que ojalá se pudiera traspasar la pantalla para hincarle el diente a nuestros productos. Y es eso, precisamente, lo que queremos, que se enamoren del mundo más dulce que empezamos a construir desde hace casi 60 años”.

La actividad online y en redes sociales de Vidal ha logrado construir una comunidad de usuarios que congrega a más de 350.000 personas, “siempre expectantes por conocer todas nuestras novedades y por disfrutar de productos clásicos que los han acompañado desde su infancia”. Por este motivo, las redes sociales están reportando un aumento de notoriedad de la marca y de sus productos, convirtiéndose en una ventana abierta al contacto directo con los consumidores que beneficia a los canales de distribución “un gigante escaparate digital en el que interactúan, donde pueden conseguir productos, atendemos sus sugerencias y resolvemos sus dudas”, afirma las mismas fuentes de la empresa.

La estrategia de Vidal, se centra en “crear contenido de calidad” y pone el foco en “las exquisitas características de nuestro porfolio”. Uno de sus puntos clave es ofrecer ideas para organizar mesas dulces, compartiendo con frecuencia publicaciones que sirven de inspiración para elaborar espacios llenos de golosinas para todo tipo de celebraciones, según gustos, temáticas y colores.

“Estas ideas son valoradas muy positivamente por los usuarios”. Además, el tono de los perfiles de la marca es “fresco, desenfadado y natural”, haciendo partícipes de la conversación siempre a sus seguidores, con los que se relacionan “con un toque de humor y mucha dulzura”, explican.

Elevado posicionamiento en Instagram y Twitter

En gran consumo, Instagram es la red social clave, ya que es donde se genera el 68% de las interacciones. En esta plataforma, el perfil oficial de Vidal se sitúa en las posiciones más altas entre más de 430 marcas de gran consumo, según el Panel Icarus Analytics elaborado por Epsilon Technologies. Además, en 2021 ya ocupan los primeros puestos de las tendencias de Twitter con hashtags como #EscojoVidalGolosinas y #QuieroFrambuesasdeRellenolas, con los que los usuarios han formado parte de dinámicas en las que tuitean sobre sus golosinas favoritas creadas por la marca.

Estos son solo un par de ejemplos de la trayectoria que Vidal está dibujando en el mundo online estos últimos meses, que los sitúa en el top de los rankings de las marcas españolas con más impacto y relevancia en redes sociales. Desde Vidal afirman que se trata de un entorno cambiante y también apasionante en el que es imprescindible prestar atención a la actualidad minuto a minuto. “El feedback está siendo muy positivo. Nuestra comunidad es golosa por naturaleza y siempre está deseosa por probar todas nuestras golosinas”, concluye la compañía.