Editorial Noticias al Detalle marzo/abril especial Bebidas y Golosina Líquida: Reconquistar al consumidor

Marzo 2021 y aún seguimos con la pandemia “a cuestas”. Sí, literalmente sobre nuestras espaldas, las de todos. No lo sé definir de otro modo. No se libra nadie. El Covid ha modificado nuestra forma de estar, de trabajar, de relacionarnos y, por supuesto de consumir, ya lo sabemos y se han escrito kilómetros de líneas sobre ello. Por ello no voy a repetir lo que ya conocemos, pero sí quiero poner énfasis en que los pequeños comercios y también los grandes han de reinventarse para sobrevivir, realmente la superviviencia también nos concierne a todos; es decir, para adaptarnos a la nueva realidad, no podemos resurgir con fórmulas pasadas.

Leí hace poco un artículo de un experto en tendencias comerciales que afirmaba que cobrarán sentido los showrooms, pero para eso hace falta espacio. Por ello, pienso que el pequeño comercio tendrá que darle una mayor importancia al detalle, al cuidado en la exposición y del material PLV.

Se me ocurre que, en función de las campañas, se creen ambientes efímeros pero muy estimulantes como corners con deliciosas ideas para el Día de los Enamorados, el Día de la Madre o del Padre, las Novedades del mes... o mucho más genérico: Área de Confitería, Amantes del Chocolate, Aperitivos Salados, Energético y Delicioso (quién dice un área puede ser una pared) donde clasificar y exponer en unos cuidados expositores la enorme variedad de productos que tenemos sin olvidar que volveremos a recibir niños en nuestros establecimientos. Niños que son nativos digitales, por lo que no es descabellado apoyarse en la gamificación en el punto de venta, explicando con juegos rápidos la historia de una marca, premiando a nuestros consumidores para hacerles disfrutar de la experiencia de ir a comprar.

Recuperaremos a nuestros clientes pero hay que volverlos a conquistar, consumidores que llevarán casi dos años teletrabajando o telestudiando, acostumbrados a las pantallas, ¿por qué no apoyarnos en lo virtual para vender más y mejor?

@LolaFPaniagua
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