DIA: "Nuestro modelo de negocio es la calidad y la cercanía"

Con motivo de la presentación de la nueva estrategia del Grupo DIA, Martín Tolcachir, CEO Global de la firma, ha desvelado todos los detalles del futuro de la empresa a corto y medio plazo, repasando la actualidad del sector, explicando "la transformación de dentro a fuera que ha realizado la firma" y la confianza en las nuevas aperturas de franquiciados, sin olvidar a los consumidores, "que son los que eligen en su mix, las MDD o la marca del fabricante"

22 de noviembre de 2022, 18:55

Martín Tolcachir, CEO Global de Grupo DIA, presentó este martes 22 de noviembre en un evento online y presencial para los medios, el "nuevo modelo empresarial" donde ha desvelado todos los detalles del futuro de la empresa a corto y medio plazo, confirmando los buenos números de 2022 tras unos años algo convulsos, remodelando todo el parque hacia un modelo de tienda de barrio, incluso con nuevas inauguraciones el próximo año.

Las ventas netas han alcanzado 5.500 millones de euros en los primeros meses del año, lo que supone un crecimiento del 12,6%. Por su parte, las ventas comparables Like for Like han crecido un 9,9% y las ventas netas, un 4,1%, pese a que la red de tiendas se ha visto reducida en un 3,3% respecto al mismo periodo de 2021.

Tienda DIACuarenta años después de la primera apertura de una tienda DIA en el barrio del Pilar, Martín Tolcachir, ha confirmado el nuevo rumbo de la firma de distribución alimentaria, que "es estar más cerca de las personas". El futuro pasa por las tiendas "de proximidad, de barrio, con un surtido y una variedad muy amplios". Además, otro de los objetivos de la distribuidora es "apostar por la sostenibilidad, trabajando con proveedores locales, para que la experiencia de compra del cliente sea la mejor". También "se podrán realizar compras online cuando se desee realizar un mayor gasto".

Por eso, la nueva máxima repetida en la presentación del nuevo modelo ha sido "cada día más cerca" para ofrecer una gran calidad y cercanía para llegar a los hogares. Como adelantaba el CEO Global, "este propósito nos ha hecho redefinir la propuesta de valor con el consumidor (en el surtido de frescos, enfatizar en los productos de la marca DIA, la cercanía a los hogares y mayor calidad) con un nuevo modelo de tienda". "Estamos transformando el parque en España y Argentina". La compañía ha confirmado que llevan "2.100 tiendas transformadas, que son un 55% a nivel mundial y en España son un 80%, bajando la cifra en Argentina al 55%."

Martín Tolcachir ha explicado los "grandes niveles de satisfacción de los clientes" por los cambios que se han producido desde su llegada, aunque algunos estaban en marcha desde 2021, "transformando la firma desde dentro a fuera" y donde el objetivo es "ser la tienda favorita del vecino". La propuesta online es similar: busca una compra planificada, pero sobre todo mejoras en las entregas, con rangos horarios más ajustados, entregas express y entrega en punto de venta de las tiendas (Click to Collect).

Modelo de empresa

La compañía está apostando por el modelo franquiciado, "que despliega nuestros valores, son emprendedores que tienen la misma pasión y empatía por su barrio y está estrechamente ligados a los vecinos", ha afirmado el CEO Global de Grupo DIA. La transformación tecnológica es otro de los objetivos de la distribuidora, "donde hemos realizado inversiones para que la cadena de suministros sea más eficiente. Hemos apostado por los productos frescos, para llegar a 6.000 tiendas diariamente, y hemos trabajado para tener esos mecanismos para llegar a esa propuesta de valor".

De hecho, en la presentación del nuevo DIA afirmaron que "el 96% de las compras que realiza la distribuidora a nivel global se hacen a más de 3.000 proveedores locales, garantizando que la riqueza permanezca e impulse el desarrollo de las comunidades en las que la firma está presente".

El directivo ha enfatizado en que a pesar de su estrategia de internacionalización, "tenemos impacto económico y arraigo local en cada uno de los barrios y tiendas en los que estamos presentes, esa es la diferencia de DIA", por ello los CEO de cada país "tienen sus propias propuestas de venta". Según Martín Tolcachir, la contribución económica del Grupo DIA en 2021 "generó un impacto en el PIB de 9.274 millones de euros en los cuatro países donde está presente, España, Portugal, Argentina y Brasil". En total, "91.000 millones en nuestro ecosistema, lo que genera un efecto tractor de 3,3 euros en la economía", ha confirmado el directivo.

Empleo generado desde 2021

"Desde 2021 hemos impactado de manera directa e indirecta creando 150.000 empleos en los países donde operamos con nuestras 6.000 tiendas ", ha confirmado Martín Tolcachir . Otro de los objetivos que va acorde a la "propuesta de valor del Grupo DIA es el acceso de las familias a una alimentación saludable y reducir la brecha alimentaria ".

Para el directivo, el futuro de la distribuidora se prevé interesante, porque "venimos de una etapa desafiante y vamos a seguir trazando nuestro propio camino", ya que el Grupo, tiene previsto un centenar de aperturas en 2023, algo que no pasaba desde 2015.

Propuesta de DIA ante la inflación

"La propuesta ante la escalada de precios se basa en productos con promociones, cupones ligados al Club DIA (que a nivel global son más de 13 millones de usuarios), porque gracias a las tarjetas de fidelidad conocemos a nuestros clientes y podemos proponerles una cesta de la compra más barata y acercarnos al consumidor final con ofertas mensuales", ha declarado en el evento Martín Tolcachir.

Sobre la venta de 235 tiendas a Alcampo, ha explicado que " estamos viendo una tendencia al consumo de barrio y de cercanía desde hace años, porque el tipo de configuración de familias ha cambiado, se ha reducido considerablemente y su compra es más racional y sin tentaciones". Esto ha llevado al consumidor a realizar un número mayor de compras y pasar más tiempo en la tienda de proximidad, generalmente a 15 minutos máximo de su hogar", por lo que "no necesita tener un gran stock, y no se produce un sobreconsumo".

En la presentación confirmaron que " la compra actual se valora que sea pequeña y esta tendencia va a persistir en el tiempo. Eso conecta con nuestra red de distribución", ha concluido el CEO Global del Grupo DIA.

Noticias Breves
08/mayo/2026
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La consultora Simon-Kucher analiza cómo está afectando la subida del petróleo al sector de la restauración. Cada vez que el petróleo supera los 100 dólares, el sector entra en una zona de riesgo, no tanto por el peso directo de la energía en sus costes —la electricidad y el gas suelen representar entre el 3% y el 6%—, sino por su impacto indirecto en toda la cadena de suministro —transporte, producción agrícola, refrigeración o procesado de alimentos—, que hace que entre el 40% y el 50% de la base de costes del sector esté expuesta a la evolución del precio de la energía.

El impacto podría también dañar la confianza del consumidor, que reaccionaría moderando el consumo discrecional en favor del ahorro. Por lo tanto, la restauración se enfrenta a una ‘tormenta perfecta’ en la que confluyen presión de costes, incertidumbre en la demanda y debilidades estructurales”, destaca la consultora.

07/mayo/2026
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Aecoc, destacó en la jornada ‘Oportunidades en soluciones culinarias’ el impulso del ‘foodvinience’, una tendencia que combina comida preparada de calidad (food) con la rapidez de las tiendas de conveniencia (convenience).

Durante la jornada, se presentaron las conclusiones del ‘Informe sobre Cuota de Estómago’, que pone de manifiesto que la conveniencia se consolida como uno de los grandes motores de crecimiento, impulsando el desarrollo de categorías como ‘food-to-go’, ‘ready-to-eat’ o ‘ready-to-heat’ en múltiples canales. Asimismo, el análisis identifica el desayuno de media mañana como uno de los momentos con mayor potencial de crecimiento. En el encuentro también se mostraron datos de Circana, que indican que en 2025 el gasto en foodservice en España alcanzó los 43.523 millones de euros, con un crecimiento del 2,4%, impulsado por el aumento del ticket medio, mientras que el número de visitas se mantiene estable.

06/mayo/2026
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La cadena de tiendas El Rincón ha inaugurado su cuarto establecimiento en Logroño (Gran Vía, 59), en un acto que contó con la presencia del alcalde de la ciudad, Conrado Escobar, el concejal de Promoción, Miguel Sáinz y la concejala de Festejos, Laura Rivas, así como de los fundadores de la empresa, la familia Flamenco.

La oferta del local incluye sus habituales secciones de panadería, repostería, frutos secos, snacks, confitería, etc. Además, la tienda cuenta con una pantalla de gran formato orientada hacia el exterior, donde los viandantes pueden descubrir promociones y novedades a través de imágenes y vídeos.

05/mayo/2026
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La compañía Carrefour y la Universidad CEU han ratificado su alianza con el objetivo de contribuir a transformar y mejorar los hábitos alimentarios de la sociedad. Ambas entidades impulsan la ‘Cátedra Carrefour de Transición Alimentaria’, adscrita al Instituto Universitario CEU ‘Alimentación y Sociedad’.

Durante el acto de renovación, Jorge Ybarra Loring, director Comercial de Carrefour, ha destacado que “con la ratificación de esta alianza única con el CEU reafirmamos nuestra ambición de liderar la transición alimentaria para todos”.

Por su parte, Rosa Visiedo, rectora de la Universidad CEU San Pablo, ha señalado que “desde la Universidad creemos en la importancia de colaborar con empresas líderes para trasladar el conocimiento académico al entorno profesional y, desde ahí, contribuir a una toma de decisiones más informada por parte de los consumidores”.

04/mayo/2026
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La cadena de supermercados ALDI ha reportado un crecimiento del 6,5% en el número de compradores de chocolate durante el último año, alcanzando una base de cerca de tres millones de clientes anuales. Según datos de febrero de 2026 de Worldpanel by Numerator, el precio medio de este producto en sus establecimientos es un 4,5% más bajo que el del resto del mercado. Actualmente, más de uno de cada tres clientes de la compañía incluye este artículo en su cesta de forma habitual, lo que supone una presencia del 8,4% en los actos de compra realizados en la enseña.

El surtido de ALDI cuenta con cerca de 50 variedades disponibles de forma permanente, centradas principalmente en sus marcas propias Moser Roth, Choceur y Milk Mouse. La oferta abarca desde tabletas para el consumo diario (con opciones sin azúcares añadidos o con porcentajes de cacao del 85% y 90%) hasta propuestas de carácter “gourmet” con ingredientes como naranja y sal marina o caramelo salado.