Mercadona cedió cuota de mercado en 2020 y busca ahora recuperar la fidelidad de los 'Jefes'

"El resurgir del canal especialista ha provocado que veamos cambios en las cuotas de los grandes distribuidores, que, a pesar de seguir creciendo en facturación, son los que más han sufrido la infidelidad de sus compradores", según ha explicado Florencio García, director del área Retail en Kantar, división Worldpanel, en una rueda de prensa online sobre el estado de Moderna Distribución en el último año. Este es, en concreto, el caso de Mercadona, que cedió cuota de mercado en 2020, si bien sigue siendo la compañía líder.

Uno de estos cambios se vio en el Top 3 histórico español (Mercadona, Carrefour y DIA), que ha cedido cuota en el año 2020. Mercadona sigue manteniendo su liderazgo destacado, llegando a 9 de cada 10 hogares españoles y con una cuota de mercado del 24,5%, pero cede 1,1 puntos con respecto a 2019. "El retraso en la activación del canal online durante el confinamiento y el no ser próximo en todas partes son algunas de las claves que han abierto la puerta a esta fuga de negocio, que, si bien no lastra su evolución positiva en facturación, es una novedad en el mercado español en los últimos 20 años", ha manifestado García.

“A pesar de lo llamativa que pueda parecer la pérdida de cuota de los líderes, hay más noticias buenas que malas detrás de estos números. Mercadona sigue liderando de forma muy sólida y, de hecho, en todos los países hemos visto cómo el líder es el más afectado en cuota por la pandemia, ya que el consumidor no ha tenido libertad para elegir en todo momento. En lo que respecta a Carrefour y DIA, logran resultados mucho mejores que los de ejercicios anteriores, posicionándose como líderes dentro del canal online, donde han cosechado estupendos resultados”, ha afirmado Florencio García. Lidl ha pasado a ocupar la posición de DIA en el Top 3.

Mercadona, entre las marcas de retail más valiosas del mundo

E n España destacan El Corte Inglés (puesto 31) y Mercadona (puesto 38) como las dos marcas españolas que siguen presentes en el ranking Brand Finance Retail 100 2021. El valor de marca de Mercadona desciende un -0,6%, aunque sube 4 puestos en el ranking (del 42 de 2020 al 38 en 2021). "Aunque ambas compañías poseen una extraordinaria calificación en el Índice de Fortaleza de Marca, deberán poner atención a este indicador, que mide su competitividad en el mercado entre otras muchas variables, ya que desciende -1,8 puntos que ahora es de 80,6 puntos", explican los responsables del reporte.

En un contexto de pandemia que tanto ha afectado al segmento de supermercados, el gigante valenciano duplicó sus donaciones de alimentos a proyectos sociales en comparación con 2019, regalando 17,000 toneladas de productos a comedores populares, bancos de alimentos y otras organizaciones benéficas en España y Portugal. También realizó donaciones adicionales durante todo el año al hospital de campaña establecido en la Feria de Ifema de Madrid para hacer frente a la demanda de Covid-19.

De acuerdo con este informe, Mercadona era una de las marcas del sector distribución con mejor reputación en España y lidera el ranking en cuanto a Familiaridad.