José Ramón Navarro, de Fleer Española: “Creatividad, diferenciación y satisfacción del consumidor son nuestras señas de identidad”

DN.- ¿Se han cumplido los objetivos previstos por Fleer Española para el último ejercicio?

Distinguimos el segmento sin azúcar y el de chicle hinchable. En el primero ha sido un año difícil por el marco general y la extrema agresividad comercial de la competencia. Hemos mantenido el pulso promocional, lanzando nuevos sabores y presentaciones, si bien los resultados globales de la marca han sido de continuidad.

Respecto al segmento de chicle hinchable, 2017 ha sido un buen año, en el que hemos ampliado gama, y los nuevos lanzamientos han sido un éxito comercial.

 DN.- ¿Con qué oferta cuentan en su catálogo?

Contamos con un variado portafolio tanto en chicles sin azúcar , bajo nuestra marca CLIX, como de chicles hinchables, con la enseña Dubble Bubble y caramelos Tootsie Roll.

Con la marca CLIX, ofrecemos diferentes presentaciones, como el monopieza líder del mercado español CLIX ONE, y los paquetes CLIX PLUS y CLIX 3D, que destacan por su impacto inicial y por la duración de su sabor. También bajo la marca Dubble Bubble ofrecemos una amplia variedad de conceptos/productos, desde nuestras clásicas bolas, hasta los Meteorite pintalenguas o los nuevos Geyser rellenos de sidral, entre otros.

DN.- ¿Qué rasgos diferenciales identifican a su compañía en el mercado de chicles?

Hay tres principales características que distinguen a Fleer Española: creatividad, diferenciación y satisfacción del consumidor.

DN.- ¿Cuál es su cuota de mercado actual en el segmento de chicles?

No disponemos de datos Nielsen recientes, pero internamente estimamos que en el segmento de chicle monopieza sin azúcar estaremos entre el 50 y 60% de cuota de mercado. En cuanto al hinchable calculamos un 40%, aproximadamente.

DN.- Volcano Efecto Tabasco y Geyser han sido dos de los lanzamientos estrella del último año. ¿Qué tal acogida han tenido entre los consumidores?

Ambos han tenido una muy buena acogida en nuestro público objetivo.

DN.- ¿Qué otros lanzamientos han realizado en los últimos doce meses?

Tanto en el segmento sin azúcar como en el hinchable hemos lanzado un sabor muy popular entre los consumidores, que es el plátano-fresa.

 DN.- ¿Qué acciones de marketing y en el punto de venta se han diseñado para apoyar estos lanzamientos?

Nuestra actividad promocional se focaliza en el canal, tanto mayorista como punto de venta, con lotes y ofertas diseñadas para satisfacer mejor sus demandas.

DN.- ¿Hacia dónde se dirigen sus líneas de I+D+i?

Se mantienen los ejes clásicos del producto sin azúcar: calidad general, buen impacto inicial, duración del sabor y textura agradable. Y en el caso del hinchable: innovación. También debo decir que los conceptos alrededor de la salud van incrementando su atractivo.

DN.- ¿Podría avanzar alguno de los nuevos lanzamientos previstos para este año?

Sí que puedo mencionar que acabamos de lanzar al mercado una presentación de nuestro chicle grageado sin azúcar Clix Plus doypack, en bolsa de 30 unidades para competir en un segmento interesante y muy dinámico.

DN.- ¿Cuál es el perfil del consumidor de sus diferentes marcas de chicles? ¿Cómo ha sido la evolución de este consumidor en los últimos años?

El adolescente español, cada vez cuenta con más opciones de consumo en el mundo de las golosinas y, como todos, ha sufrido la reciente crisis. Esto le ha hecho ser más exigente si cabe. El dinero de bolsillo o decrece o se mantiene, raramente aumenta. En cambio, las alternativas de gasto siempre crecen y no solo en la categoría de confitería, sino en el ocio en general.

 DN.- ¿Cuál es el mix de distribución de sus marcas de chicles en Canal Moderna y Canal Impulso?

En España estamos 20/80%, aproximadamente, aunque en proceso rápido de equilibrio.

DN.-¿Qué acciones se están llevando a cabo para incrementar sus ventas en ambos canales?

Ampliación de nuestra oferta de productos, actividad promocional al punto de venta, tanto directa como indirecta y ofertas interesantes para los distribuidores.

DN.- ¿Qué comportamiento esperan del segmento de chicles durante el presente ejercicio?

Buena pregunta. Creemos que será un año de continuidad respecto al 2017.

 DN.- ¿Cuáles son sus objetivos en 2018?

Realizar varios lanzamientos en las categorías sin azúcar e hinchable, e ir consolidando las novedades.