El informe de Nielsen ‘Comercio conectado’ afirma que, en la actualidad, más de un 10% de los consumidores utilizan el e-commerce para llenar su despensa y cuatro de cada diez están dispuestos a servirse de este canal de compra en un futuro. Según el director general de la consultora en España y Portugal, Gustavo Núñez, el cliente online quiere un servicio “rápido, fácil, gratis, ajustado a sus horarios y sin errores”