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A lo largo de la historia se han producido cambios, pero nunca tan persistentes como los que se están sucediendo actualmente debido a la irrupción de internet y las nuevas tecnologías. En este artículo, Núria Beltrán, economista y directora-gerente de Escodi, da las claves para que los comerciantes puedan satisfacer y entender las demandas de una nueva generación que se rige a través de lo emocional, la sorpresa, la novedad y la comodidad

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